Appareils concernés: Kit Nordnet type K2, guide d’interface Ed. 26.04. Nordnet le distingue du K1 par le mécanisme arrière de pointage et le dossier du kit fourni, sans affirmer un nouveau modem. N’appliquez pas les procédures K1/WE3100, L1 ou ancien Tooway à ce kit K2. Admissibilité du service et de l’installation à confirmer avec Nordnet.
Effectuez ces vérifications
22.3.11 : émission vers la passerelle
L’annexe K2 page 28 définit une difficulté à dialoguer avec la plateforme Eutelsat. Parasitage et coaxial sont des pistes, pas une panne modem démontrée. Gardez erreur et observations connues ; contrôle RF et connecteurs au technicien, sans recopier une réparation.
Comment interpréter le résultat: Défaut de communication contextualisé, pas diagnostic supposé d’abonnement, Wi-Fi ou pièce.
22.3.24 : position enregistrée
Page28 relie “terminal move not allowed” à des coordonnées différentes de la première installation. Gardez valeurs et dossier original pour comparaison privée. Adresse, déplacement ou saisie doivent être confirmés par Nordnet ; aucune coordonnée devinée ni RE-INSTALL.
Comment interpréter le résultat: Branche de position, distincte du Wi-Fi faible ou d’une erreur générale d’émission.
ACT-1104 : contexte du faisceau
Page29 relie ACT-1104 au numéro de faisceau choisi auparavant. Gardez page et données existantes pour Nordnet. Page inaccessible : autre cas ; l’annexe décrit aussi cinq minutes d’attente après le lien. Gardez fait/délai sans activer, modifier ou réinstaller.
Comment interpréter le résultat: Nordnet distingue faisceau, portail et position sans modifier l’installation.
Quand arrêter et demander de l’aide
Ne sélectionnez pas RE-INSTALL, ne modifiez pas position/faisceau, n’activez/réinitialisez pas, ne désactivez pas VPN/sécurité, ne déplacez ni resertissez. N’ouvrez pas et ne changez pas d’alimentation. Dommages, humidité ou accès risqué relèvent du support qualifié.
Informations à transmettre au support
Gardez K2, étiquettes, heure, code/texte, étape et changements connus en privé. Préservez position/faisceau originaux pour Nordnet sans publication ni valeur inventée.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.