مربوط به: Nordnet Kit Satellite نوع K2، راهنمای دقیق رابط مودم Ed. 26.04. Nordnet، K2 را از K1 با سازوکار تنظیم پشت دیش و سابقهٔ کیت همراه تفکیک می‌کند، نه ادعای نسل مودم. روش‌های K1/WE3100، L1 یا Tooway قدیمی را برای این کیت K2 به کار نبرید. اشتراک موجود و واجد شرایط بودن نصب، تصمیم ارائه‌دهنده می‌ماند.
این بررسی‌ها را انجام دهید
22.3.11: خطای ارسال دروازه را حفظ کنید
پیوست دقیق K2 (صفحه 28)، «Unable to transmit successfully to the Gateway» را دشواری ارتباط با پلتفرم Eutelsat تعریف می‌کند. تداخل و مسیر فیزیکی کواکسیال را میان حوزه‌های احتمالی بررسی فهرست می‌کند، نه مودم خراب یکتا. خطای اولیه و تداخل نزدیک یا آسیب کابل از قبل معلوم را ثبت کنید. بررسی RF برق‌دار و کار اتصال‌دهنده را به پشتیبانی واجد صلاحیت بسپارید و دستور تعمیر نصب را کپی نکنید.
معنای نتیجه: پشتیبانی خطای مرحله ارتباط و زمینه آن را دریافت می‌کند، نه تشخیص فرضی اشتراک، Wi-Fi یا یک قطعه.
22.3.24: مکان ثبت‌شده را تفکیک کنید
صفحه28 عبارت «Registration failed because terminal move not allowed» را توضیح می‌دهد: ثبت، مختصات متفاوت از مختصات نصب اول ارائه می‌کند. مقادیر نمایش‌داده‌شده و سابقه اصلی نصب ارائه‌شده توسط ارائه‌دهنده را برای مقایسه خصوصی حفظ کنید. تغییر نشانی مشتری، جابه‌جایی کیت یا خطای ورود داده به تأیید Nordnet نیاز دارد؛ مختصات حدس نزنید، محدودیت را دور نزنید و RE-INSTALL آغاز نکنید.
معنای نتیجه: این شاخه ثبت مکان است، جدا از Wi-Fi محلی ضعیف یا خطای عمومی ارسال دروازه.
ACT-1104: زمینه انتخاب پرتو را حفظ کنید
صفحه29، ACT-1104 روی صفحه فعال‌سازی اشتراک را به شماره پرتو نادرست انتخاب‌شده قبلی مرتبط می‌کند. همان صفحه دقیق را ثبت کنید و فقط اطلاعات پرتو از قبل موجود را با داده اصلی Nordnet مقایسه کنید. صفحه‌ای که هرگز باز نمی‌شود مورد جداست: این پیوست انتظار پنج‌دقیقه‌ای مورد انتظار پس از پیوند فعال‌سازی را نیز شرح می‌دهد. آنچه واقعاً رخ داده و زمان سپری‌شده را نگه دارید؛ برای ساخت نتیجه دیگر فعال‌سازی ثبت نکنید، پرتو را تغییر ندهید یا نصب را دوباره امتحان نکنید.
معنای نتیجه: Nordnet می‌تواند خطای تخصیص پرتو را از پرتال بازنشده یا محدودیت مکان بدون تغییر سیستم نصب‌شده مشتری جدا کند.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
برای این تشخیص RE-INSTALL انتخاب نکنید، مکان/پرتو را ویرایش نکنید، اطلاعات ورود فعال‌سازی وارد نکنید، بازنشانی نکنید، VPN/امنیت را غیرفعال نکنید، قطعات دیش را حرکت ندهید و کواکسیال را دوباره پرس نکنید. تجهیزات را باز نکنید یا منبع تغذیه را تغییر ندهید. کابل آسیب‌دیده/خیس، دسترسی ناایمن یا خطای حل‌نشده دروازه به پشتیبانی واجد صلاحیت Nordnet نیاز دارد.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
K2، برچسب‌های مودم/جعبه، زمان اولیه، کد دقیق و متن کامل، مرحله صفحه و هر جابه‌جایی یا تغییر تجهیزات از قبل معلوم را خصوصی ثبت کنید. مقادیر اصلی مکان/پرتو را برای مقایسه Nordnet نگه دارید، بدون انتشار یا ارائه مقدار حدسی جدید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.