Se aplica a: RockFLEET Assured con Power Hub NMEA 0183/2000 instalado. No tracker RockFLEET anterior.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Identifica opción del centro | Registra en privado etiquetas, firmware, modelo de pantalla, interfaz, hora de última salida local e informe nube y síntoma exacto. Oculta posiciones, claves y secretos en imágenes públicas. Distingue observación directa de información ajena. |
| Lee estado antes de cambiarlo | Comprobaciones para soporte; no deciden posición segura para navegar. Conserva fuentes, alarmas y ajustes aprobados. No inyectes posiciones de prueba, desactives alertas, recablees ni resetees en operación. Puente e instalador autorizado deciden navegación y puesta en servicio. |
| Compara datos locales y nube | Registra en privado etiquetas, firmware, modelo de pantalla, interfaz, hora de última salida local e informe nube y síntoma exacto. Oculta posiciones, claves y secretos en imágenes públicas. Distingue observación directa de información ajena. |
| Prepara soporte antes de actualizar | Comprobaciones para soporte; no deciden posición segura para navegar. Conserva fuentes, alarmas y ajustes aprobados. No inyectes posiciones de prueba, desactives alertas, recablees ni resetees en operación. Puente e instalador autorizado deciden navegación y puesta en servicio. |
Sigue estas comprobaciones
Identifica opción del centro
Opción NMEA del Power Hub se fija en fábrica. Instalador coteja etiqueta y puesta en servicio; reset no demuestra conversión de interfaz incompatible. Registra reemplazos desde última salida correcta.
Qué significa el resultado: Registra en privado etiquetas, firmware, modelo de pantalla, interfaz, hora de última salida local e informe nube y síntoma exacto. Oculta posiciones, claves y secretos en imágenes públicas. Distingue observación directa de información ajena.
Lee estado antes de cambiarlo
Página OEM señala nmeaForwardEnabled como requisito de salida y valor inicial false. Instalador compara configuración guardada e interfaz prevista. No pegues ejemplo NMEA 2000 en instalación 0183 ni cambies alarmas por un síntoma.
Qué significa el resultado: Comprobaciones para soporte; no deciden posición segura para navegar. Conserva fuentes, alarmas y ajustes aprobados. No inyectes posiciones de prueba, desactives alertas, recablees ni resetees en operación. Puente e instalador autorizado deciden navegación y puesta en servicio.
Compara datos locales y nube
Si operador autorizado ve informe reciente, anota hora junto a fallo local. Si ninguna vía funciona, indícalo sin diagnosticar antena. Soporte decide observación que distingue configuración, integración y servicio; resultados del mismo terminal y periodo.
Qué significa el resultado: Registra en privado etiquetas, firmware, modelo de pantalla, interfaz, hora de última salida local e informe nube y síntoma exacto. Oculta posiciones, claves y secretos en imágenes públicas. Distingue observación directa de información ajena.
Prepara soporte antes de actualizar
Ground Control distingue componentes firmware y configuración. Registra versiones y cambio previsto. Proceso local para personal experto o soporte; Cloudloop usa datos. Diferencia de versión requiere consulta, no actualización forzada durante operación.
Qué significa el resultado: Comprobaciones para soporte; no deciden posición segura para navegar. Conserva fuentes, alarmas y ajustes aprobados. No inyectes posiciones de prueba, desactives alertas, recablees ni resetees en operación. Puente e instalador autorizado deciden navegación y puesta en servicio.
Cuándo parar y pedir ayuda
Comprobaciones para soporte; no deciden posición segura para navegar. Conserva fuentes, alarmas y ajustes aprobados. No inyectes posiciones de prueba, desactives alertas, recablees ni resetees en operación. Puente e instalador autorizado deciden navegación y puesta en servicio.
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Qué comunicar al soporte
Registra en privado etiquetas, firmware, modelo de pantalla, interfaz, hora de última salida local e informe nube y síntoma exacto. Oculta posiciones, claves y secretos en imágenes públicas. Distingue observación directa de información ajena.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.