Aplica-se a: Extreme 9575 com acessórios H3UG2102 outubro 2021; não 9575A governamental/PTT. Indicador rede não confirma registo emergência, saldo/todas funções.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Receção mudou com adaptador | Verifique adaptador inferior. Charging/USB usa antena do telefone; Charging/USB/External Antenna encaminha receção à externa e suspende antena do telefone. Adaptador externo sem antena correta pode explicar mudança após carga. Identifique ilustração antes de alterar, sem forçar. |
| Luz vermelha é SOS | Lista para falhas normais, não emergências. Não teste SOS nem altere contactos para apagar aviso. Manual 2021 cita GEOS histórico; confirme serviço atual com Iridium/fornecedor antes de viagem. Pare por antena danificada, bateria inchada, água/calor. |
Faça estas verificações
Identifique antena ativa
Verifique adaptador inferior. Charging/USB usa antena do telefone; Charging/USB/External Antenna encaminha receção à externa e suspende antena do telefone. Adaptador externo sem antena correta pode explicar mudança após carga. Identifique ilustração antes de alterar, sem forçar.
O que significa o resultado: Registe antes/depois; se persistir envie comparação privada ao fornecedor.
Distinga LED e SOS
Leia texto junto sinal e luz correta. Estado verde intermitente: rede/SIM válido; vermelho: sem rede/SIM inválido; alternância: chamada. SOS separado não é sinal; não prima para testar. Registe rede, SIM/PIN ou erro chamada.
O que significa o resultado: Registe antes/depois; se persistir envie comparação privada ao fornecedor.
Verifique céu da antena correta
Em uso portátil estenda antena com segurança e aponte vertical ao céu aberto conforme manual, sem tocar/dobrar. Com antena externa aprovada verifique ligação visível/céu; montagem/danos ao instalador. Área restrita: fornecedor, não contorne restrições.
O que significa o resultado: Registe antes/depois; se persistir envie comparação privada ao fornecedor.
Quando parar e pedir ajuda
Lista para falhas normais, não emergências. Não teste SOS nem altere contactos para apagar aviso. Manual 2021 cita GEOS histórico; confirme serviço atual com Iridium/fornecedor antes de viagem. Pare por antena danificada, bateria inchada, água/calor.
O que comunicar ao apoio
Guarde modelo, adaptador, mensagem, LED e início após carga/troca. SIM, telefone, PIN e contactos emergência privados.
Perguntas frequentes
Adaptador externo sem antena?
Manual indica suspensão antena telefone. Use adaptador da configuração real; fornecedor se peças/instruções diferirem.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.