適用範圍: Intellian i4/i4P 海上電視天線，手冊 2015EF-UM1016-V2_0。不適用 i4 Inland 或未確認的較新控制器修訂版。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 記錄啟動順序 | 記錄初始化停在哪裡，以及顯示衛星。 |
| 區分解纏與搜尋 | 觀察持續時間與追蹤是否恢復，不中斷機構。 |
| 查看位置與 GPS 畫面 | 查看一般模式位置與 GPS 畫面；比較接收器症狀。 |
逐項完成這些檢查
記錄啟動順序
手冊顯示 INITIALIZE ACU、INITIALIZE ANTENNA、SEARCH，再到 TRACKING。註明停留位置與出現的衛星名稱。圖示 DTV101 名稱是歷史範例，不是目前服務選擇指示。
區分解纏與搜尋
ANTENNA IS UNWRAPING 描述內部纜線纏繞／解纏。觀察追蹤是否恢復，不中斷機構。中斷持續時，記錄時間與接收器症狀，不要反覆變更目標衛星。也區分現有 Sleep 指示：此修訂版在一般追蹤畫面另一衛星旁顯示 ||。Sleep 與 SEARCH 或 ANTENNA IS UNWRAPING 不同，手冊表示失去追蹤衛星會取消 Sleep。若已在 Sleep，擁有者希望正常運作，BACK 是文件記載的退出控制；它也會從正常運作進入 Sleep，因此請勿只為測試而按。使用控制前記錄畫面，將結果狀態與接收器症狀比較。
查看位置與 GPS 畫面
在文件記載的一般模式 ACU，中間軟鍵依序切換天線位置／訊號與 GPS 資訊，再回到追蹤。記錄顯示值供支援使用。不要進入 Setup；只有追蹤顯示，不確認接收器授權或頻道接收。
何時停止並尋求協助
保留已安裝衛星、LNB、區域與校準設定。請勿降低門檻、重設預設值或拆開移動中的天線。記錄確切後綴、控制器與接收器，提供合格支援。
向支援人員提供哪些資訊
記錄確切 i4/i4P 後綴、ACU 與接收器型號、完整啟動訊息、顯示衛星、訊號／位置／GPS 值、時間與位置。若出現 ANTENNA IS UNWRAPING，註明持續時間與 TRACKING 是否恢復。將 ACU 狀態，與哪些接收器或頻道失敗分開。完整提供任何現有診斷結果，包括略過或未完成測試；序號私下提供授權支援。收集證據時保留已安裝設定。
常見問題
為何手冊顯示 i3 畫面範例？
第 29 頁明確表示，記載的操作方法由 i3、i3L、i4 與 i4P 共用，使用 i3 作為範例。此說明適用此手冊修訂版；不能確認與 i4 Inland 或後續硬體相容。
診斷結果中的破折號表示測試通過嗎？
不是。原始 i4/i4P 手冊 2015EF-UM1016-V2_0，印刷頁碼 52，區分圓點為通過、破折號為略過、問號為測試進行中。數字指錯誤代碼。拍攝或抄錄完整結果與控制器／型號後綴，不要將每個非數字都回報為通過。此修訂版 CODE 101 檢查天線至 ACU 通訊，CODE 108 為天線輸入電源，CODE 109 為 ACU 電源，CODE 110 為接收器電源。這些標籤有助合格支援區分路徑；不是拆開天線或未診斷便更換零件的許可。
i4 與 i4P 有相同自動偏斜控制嗎？
沒有。此手冊第 25–26 頁，區分 i4 手動 LNB 偏斜與 i4P 自動控制。線性極化衛星的偏斜，取決於位置與目標衛星；手冊表示，相同位置與相同衛星應無需重調。長途航行或變更目標後，記錄確切後綴、位置與目標供安裝人員使用。請勿將拆開雷達罩或鬆開 LNB 當成一般使用者檢查。i4P 從 GPS 位置與目標衛星計算偏斜；記錄顯示角度供支援使用，不要假設 i4 程序適用。
連接 ACU Wi-Fi 會提供衛星網際網路嗎？
不會。第 5 頁說明，Wi-Fi 與 Ethernet 用於天線管理、監控與控制。遠端存取使用外部網際網路連線，例如另裝數據機或 VSAT 系統。看到 ACU 網路或控制頁面，不證明寬頻服務已安裝或啟用。分別辨識電視天線、電視接收器與任何獨立網際網路終端。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。