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电话与卫星通信终端 / 详细指南

SPOT Trace:Dock Mode 和移动警报缺失

移动警报不是每个跟踪点都会发送。Dock Mode 也使用 GPS 位置区分移动与振动。诊断跟踪器故障前,检查两种设置。

适用范围: SPOT Trace 用户指南 9150-0139-01 R-5,第 5–7 页。不适用于 SPOT X 或 Gen4。

逐项完成这些检查

  1. 区分振动与位移

    Dock Mode 比较 GPS 读数。两次相同读数会暂停跟踪;两次读数相差超过 200 米会恢复。水面晃动本身不一定产生移动轨迹。查看已配置模式和时间戳。

    结果的含义: 移动警报不是每个跟踪点都会发送。Dock Mode 也使用 GPS 位置区分移动与振动。诊断跟踪器故障前,检查两种设置。

  2. 读取警报静止期

    Movement Alerts 默认使用 30 分钟静止期,也可选择 12 小时。达到所需静止期后,第一个移动轨迹点触发向已配置电子邮件/短信收件人发送警报。更短停留不构成新警报周期。

    结果的含义: 使用自己拥有或获授权管理的资产。位置、收件人和身份验证代码应保密。

  3. 确认 USB 更新

    跟踪间隔、Movement Alerts、Dock Mode 和 Status 的更改需要通过 USB 使用 SPOT Trace Updater。仅账户更改不足够。使用官方更新器和文档电缆流程;身份验证代码应保密。

    结果的含义: 移动警报不是每个跟踪点都会发送。Dock Mode 也使用 GPS 位置区分移动与振动。诊断跟踪器故障前,检查两种设置。

  4. 安全核实已收到的位置点

    授权测试时,将标志朝天,并将账户时间戳与实际移动对比。设备指示不能证明送达。记录模式、静止时段和最后收到位置点供支持查看,不公布位置。

    结果的含义: 使用自己拥有或获授权管理的资产。位置、收件人和身份验证代码应保密。

何时停止并寻求帮助

使用自己拥有或获授权管理的资产。位置、收件人和身份验证代码应保密。

向支持人员提供哪些信息

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根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写,并非制造商服务公告,也不是经过实机台架测试的维修方案。

翻译指南:进行更改前,请核对制造商的原始说明。