Áp dụng cho: Nera WorldPhone · TPU · Portable / Provident / Marine / Voyager · ©2000
Thực hiện các kiểm tra này
01 · TPU
Nhận diện Telephone Unit (TPU), cấu hình ăng-ten và nguồn hiện có. Marine/Voyager có nguồn riêng cần phân biệt với TPU; không áp dụng giả định của Portable/Provident. Ghi đúng thông báo như Not available hoặc Subscriber busy. Thuê bao được gọi bận, dịch vụ chưa được đưa vào hoạt động và dò vệ tinh không thành là các tình huống khác nhau. Không di chuyển ăng-ten, đổi cáp hay gọi thử.
02 · PIN / PUK / FAX / DATA
Phone PIN và PUK của SIM khác nhau; không đoán mã hoặc đặt lại thông tin chủ sở hữu. Ghi riêng cấu hình cổng FAX/dữ liệu và tốc độ nối tiếp PC/TPU từ hồ sơ có sẵn. Sai cổng hoặc tốc độ cục bộ khác với kích hoạt mạng. Không cấu hình lại cổng, chỉnh bù dao động, đặt lại hay cập nhật phần sụn để thử thiết bị cũ.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Không tiếp tục kiểm tra trong điều kiện không an toàn. Nếu có nguy hiểm tức thì, dùng dịch vụ khẩn cấp địa phương và hướng dẫn khẩn cấp của thiết bị. Nếu không, hãy liên hệ nhà cung cấp hoặc kỹ thuật viên có chuyên môn.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Ghi lại model chính xác, nhà cung cấp dịch vụ và thông báo trên màn hình. Chụp ảnh các kết nối hiện có để tự tham khảo trước khi thay đổi bất cứ điều gì. Nera WorldPhone · TPU · Portable / Provident / Marine / Voyager · ©2000
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.