Berlaku untuk: Hanya GSP-1600; bukan GSP-1700. Mode seluler dan contoh panggilan lama tidak memastikan layanan saat ini.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Baca mode | Manual asli, halaman cetak 2, menggunakan tekan dan tahan * untuk membuka menu mode panggilan. Baca mode yang dipilih: Globalstar, cellular, atau Auto. Auto mencari menurut preferensi yang tersimpan; mode seluler historis tidak memastikan dukungan jaringan saat ini. Catat pilihan yang ada sebelum perubahan apa pun dan pastikan mode satelit yang diperlukan kepada penyedia. |
| Periksa antena dan langit | Halaman cetak 3–4 mewajibkan antena satelit tegak, termasuk saat melihat layar atau menggunakan papan tombol. Penggunaan genggam di dalam ruangan atau kendaraan bukan pengaturan satelit yang didokumentasikan; manual membedakan kit mobil. Gunakan posisi luar ruangan yang aman dengan pandangan langit luas. Catat sinyal dan registrasi secara terpisah. |
| Bedakan panggilan tak terjawab dari layanan yang tidak ada | Jangan melakukan panggilan uji darurat, mereset telepon, atau memublikasikan pengenal akun. Pastikan kelayakan akun saat ini kepada Globalstar. |
Lakukan pemeriksaan ini
Baca mode
Manual asli, halaman cetak 2, menggunakan tekan dan tahan * untuk membuka menu mode panggilan. Baca mode yang dipilih: Globalstar, cellular, atau Auto. Auto mencari menurut preferensi yang tersimpan; mode seluler historis tidak memastikan dukungan jaringan saat ini. Catat pilihan yang ada sebelum perubahan apa pun dan pastikan mode satelit yang diperlukan kepada penyedia.
Arti hasilnya: Hanya GSP-1600; bukan GSP-1700. Mode seluler dan contoh panggilan lama tidak memastikan layanan saat ini.
Periksa antena dan langit
Halaman cetak 3–4 mewajibkan antena satelit tegak, termasuk saat melihat layar atau menggunakan papan tombol. Penggunaan genggam di dalam ruangan atau kendaraan bukan pengaturan satelit yang didokumentasikan; manual membedakan kit mobil. Gunakan posisi luar ruangan yang aman dengan pandangan langit luas. Catat sinyal dan registrasi secara terpisah.
Arti hasilnya: Periksa mode satelit, kekuatan sinyal, dan registrasi secara terpisah. Indikator sinyal saja tidak membuktikan handset dapat melakukan panggilan.
Bedakan panggilan tak terjawab dari layanan yang tidak ada
Untuk panggilan masuk, periksa daya, volume dering, dan registrasi. Bandingkan perilaku masuk dan keluar sebelum mengubah pengaturan.
Arti hasilnya: Jangan melakukan panggilan uji darurat, mereset telepon, atau memublikasikan pengenal akun. Pastikan kelayakan akun saat ini kepada Globalstar.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Jangan melakukan panggilan uji darurat, mereset telepon, atau memublikasikan pengenal akun. Pastikan kelayakan akun saat ini kepada Globalstar.
Informasi untuk tim dukungan
Label GSP-1600; mode panggilan yang dipilih; posisi antena; penggunaan dalam/luar ruangan atau kit mobil; indikasi sinyal dan registrasi; hasil masuk/keluar; pembatasan atau kesalahan persis yang ditampilkan; pengaturan dering asli. Bagikan pengenal secara pribadi kepada penyedia.
Pertanyaan umum
Dapatkah penerusan panggilan menjelaskan panggilan yang tidak berdering?
Panduan mulai cepat asli mendokumentasikan penerusan tanpa syarat, tidak dijawab, dan sibuk secara terpisah. Jika panggilan keluar berfungsi tetapi panggilan masuk tidak berdering, minta penyedia memeriksa penerusan akun serta registrasi dan volume dering. Kode aktivasi historis bukan rekomendasi mengubah pengaturan akun saat ini.
Apa arti indikator baterai berkedip?
Untuk GSP-1600, panduan mulai cepat asli menjelaskan empat batang diagonal sebagai terisi penuh dan indikator baterai berkedip sebagai tidak ada daya tersisa. Ini indikasi pengisian daya, bukan registrasi satelit. Ini tidak memastikan kompatibilitas baterai pengganti atau pengisi daya.
Bagaimana memulihkan dering GSP-1600?
Dalam siaga, gunakan Menu → 7 Preferences → 1 Sounds → 2 Ringer Vol. Tekan * untuk menaikkan atau # untuk menurunkan, lalu OK. Manual asli menyatakan Silent berarti dering mati; Ringer Off berkedip dalam siaga. Tombol volume samping juga menyesuaikan dering dalam siaga. Catat pengaturan asli sebelum mengubahnya.
Mengapa mengubah volume selama panggilan tidak memulihkan dering?
Selama panggilan, tombol samping menyesuaikan volume earpiece. Ringer Volume dan Earpiece Volume merupakan pengaturan terpisah. Pengaturan bunyi tombol juga terpisah. Periksa Ringer Vol. dalam siaga alih-alih menganggap ucapan atau nada papan tombol yang terdengar membuktikan dering panggilan masuk aktif.
Bagaimana jika dering aktif tetapi panggilan masuk tetap gagal?
Untuk panggilan satelit, manual asli mewajibkan telepon menyala dan antena satelit vertikal dengan pandangan seluruh langit. Pastikan registrasi dan kelayakan akun saat ini; atur panggilan biasa dengan penelepon yang menyetujui. Catat apakah indikasi panggilan masuk muncul tanpa suara atau tidak ada panggilan tiba sama sekali. Minta Globalstar memeriksa perutean dan penerusan. Jangan menggunakan nomor darurat atau reset pabrik sebagai pengujian.
Apakah tombol senyap atau KeyGuard On berarti telepon macet?
Manual GSP-1600 asli, halaman cetak 39, menjelaskan Key Guard sebagai perlindungan terhadap penggunaan tombol tak sengaja, terpisah dari kunci keamanan telepon. Bunyi tombol dibisukan saat aktif. Dalam siaga, menahan END mengaktifkannya serta menampilkan indikator kunci dan KeyGuard On; menekan 1, 2, 3 mematikan pelindung papan tombol itu. Panggilan masuk masih dapat dijawab dengan SEND saat Key Guard aktif. Periksa keadaan yang ditampilkan sebelum mempertimbangkan reset atau perbaikan. Ini kontrol GSP-1600, bukan petunjuk GSP-1700 atau prosedur pembukaan akun.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.