适用范围: 仅 GSP-1600；不是 GSP-1700。历史蜂窝模式和拨号示例不能确认当前服务。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 读取模式 | 原始手册印刷页码 2 使用按住 * 打开通话模式菜单。读取所选模式：Globalstar、cellular 或 Auto。Auto 按保存偏好搜索；历史蜂窝模式不能确定当前网络支持。任何更改前记录现有选择，并向提供商确认所需卫星模式。 |
| 检查天线和天空 | 印刷页码 3–4 要求卫星天线直立，包括查看屏幕或使用键盘时。室内或车内手持使用不是已记录卫星配置；手册另行区分车载套件。使用安全室外位置并确保广阔天空视野。分别记录信号和注册。 |
| 区分未接来电与无服务 | 不要拨打紧急测试电话、重置手机或公开账户标识符。向 Globalstar 确认当前账户资格。 |
逐项完成这些检查
读取模式
原始手册印刷页码 2 使用按住 * 打开通话模式菜单。读取所选模式：Globalstar、cellular 或 Auto。Auto 按保存偏好搜索；历史蜂窝模式不能确定当前网络支持。任何更改前记录现有选择，并向提供商确认所需卫星模式。
结果的含义: 仅 GSP-1600；不是 GSP-1700。历史蜂窝模式和拨号示例不能确认当前服务。
检查天线和天空
印刷页码 3–4 要求卫星天线直立，包括查看屏幕或使用键盘时。室内或车内手持使用不是已记录卫星配置；手册另行区分车载套件。使用安全室外位置并确保广阔天空视野。分别记录信号和注册。
结果的含义: 分别检查卫星模式、信号强度和注册。仅信号指示不能证明手持设备能通话。
区分未接来电与无服务
来电方面，检查供电、铃声音量和注册。更改设置前对比呼入和呼出行为。
结果的含义: 不要拨打紧急测试电话、重置手机或公开账户标识符。向 Globalstar 确认当前账户资格。
何时停止并寻求帮助
不要拨打紧急测试电话、重置手机或公开账户标识符。向 Globalstar 确认当前账户资格。
向支持人员提供哪些信息
GSP-1600 标签；所选通话模式；天线位置；室内/室外或车载套件使用；信号和注册指示；呼入/呼出结果；准确显示限制或错误；原铃声设置。标识符应私下提供给提供商。
常见问题
呼叫转移能解释不响铃的来电吗？
原始快速入门指南分别记录无条件、无应答和忙时转移。如果呼出正常但呼入不响铃，请提供商除检查注册和铃声音量外，也检查账户呼叫转移。历史激活代码不是更改今天账户设置的建议。
电池指示闪烁意味着什么？
对于 GSP-1600，原始快速入门指南将四条斜线描述为充满，电池指示闪烁描述为无电。这是充电指示，不是卫星注册。不能确定替换电池组或充电器兼容性。
如何恢复 GSP-1600 铃声？
待机时使用 Menu → 7 Preferences → 1 Sounds → 2 Ringer Vol.。按 * 增大或 # 减小，再按 OK。原始手册说明 Silent 表示铃声关闭；待机时 Ringer Off 闪烁。侧面音量按钮在待机时也可调整铃声。更改前记下原设置。
为什么通话期间更改音量不能恢复铃声？
通话期间侧面按钮调整听筒音量。Ringer Volume 和 Earpiece Volume 是独立设置。按键音设置也独立。待机时检查 Ringer Vol.，不要假设听到讲话或键盘音就证明来电铃声已启用。
铃声已启用但呼入仍失败怎么办？
对于卫星通话，原始手册要求手机开机、卫星天线垂直且可看到整个天空。确认注册和当前账户资格；与已同意的来电者安排普通通话。记录是否出现来电指示却无声音，还是根本没有来电。请 Globalstar 检查路由和转移。不要用紧急号码或恢复出厂设置测试。
按键无声或 KeyGuard On 表示手机死机吗？
原始 GSP-1600 手册印刷页码 39，将 Key Guard 描述为防止意外按键的保护，与安全手机锁不同。启用时按键音静音。待机时按住 END 启用，显示锁定指示和 KeyGuard On；按 1, 2, 3 关闭键盘保护。Key Guard 启用时，仍可用 SEND 接听来电。考虑重置或维修前检查显示状态。这些是 GSP-1600 控件，不是 GSP-1700 说明或账户解锁流程。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。