Áp dụng cho: Chỉ GSP-1600; không phải GSP-1700. Các chế độ di động và ví dụ quay số trước đây không xác nhận dịch vụ hiện tại.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Đọc chế độ | Tài liệu gốc, trang in 2, dùng nhấn giữ * mở menu chế độ gọi. Đọc chế độ chọn: Globalstar, cellular hoặc Auto. Auto tìm theo ưu tiên lưu; chế độ di động lịch sử không xác lập hỗ trợ mạng hiện tại. Ghi lựa chọn hiện có trước đổi và xác nhận chế độ vệ tinh cần với nhà cung cấp. |
| Kiểm tra ăng-ten và trời | Trang in 3–4 yêu cầu ăng-ten vệ tinh thẳng đứng kể cả xem màn hình hoặc dùng bàn phím. Dùng cầm tay trong nhà/xe không phải thiết lập vệ tinh theo tài liệu; tài liệu phân biệt bộ xe. Dùng vị trí ngoài trời an toàn nhìn trời rộng. Ghi tín hiệu và đăng ký riêng. |
| Phân biệt nhỡ gọi với không dịch vụ | Không gọi thử khẩn cấp, đặt lại điện thoại hoặc đăng mã tài khoản. Xác nhận điều kiện tài khoản hiện tại với Globalstar. |
Thực hiện các kiểm tra này
Đọc chế độ
Tài liệu gốc, trang in 2, dùng nhấn giữ * mở menu chế độ gọi. Đọc chế độ chọn: Globalstar, cellular hoặc Auto. Auto tìm theo ưu tiên lưu; chế độ di động lịch sử không xác lập hỗ trợ mạng hiện tại. Ghi lựa chọn hiện có trước đổi và xác nhận chế độ vệ tinh cần với nhà cung cấp.
Ý nghĩa của kết quả: Chỉ GSP-1600; không phải GSP-1700. Các chế độ di động và ví dụ quay số trước đây không xác nhận dịch vụ hiện tại.
Kiểm tra ăng-ten và trời
Trang in 3–4 yêu cầu ăng-ten vệ tinh thẳng đứng kể cả xem màn hình hoặc dùng bàn phím. Dùng cầm tay trong nhà/xe không phải thiết lập vệ tinh theo tài liệu; tài liệu phân biệt bộ xe. Dùng vị trí ngoài trời an toàn nhìn trời rộng. Ghi tín hiệu và đăng ký riêng.
Ý nghĩa của kết quả: Kiểm tra chế độ vệ tinh, cường độ tín hiệu và đăng ký riêng. Chỉ chỉ báo tín hiệu không chứng minh điện thoại gọi được.
Phân biệt nhỡ gọi với không dịch vụ
Với gọi đến, kiểm tra nguồn, âm lượng chuông và đăng ký. So hành vi đến/đi trước đổi thiết lập.
Ý nghĩa của kết quả: Không gọi thử khẩn cấp, đặt lại điện thoại hoặc đăng mã tài khoản. Xác nhận điều kiện tài khoản hiện tại với Globalstar.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Không gọi thử khẩn cấp, đặt lại điện thoại hoặc đăng mã tài khoản. Xác nhận điều kiện tài khoản hiện tại với Globalstar.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Nhãn GSP-1600; chế độ gọi chọn; vị trí ăng-ten; dùng trong/ngoài nhà hoặc bộ xe; chỉ báo tín hiệu và đăng ký; kết quả đến/đi; hạn chế hoặc lỗi hiển thị chính xác; chuông gốc. Chia sẻ mã riêng với nhà cung cấp.
Câu hỏi thường gặp
Chuyển cuộc gọi có giải thích không chuông không?
Hướng dẫn nhanh gốc mô tả chuyển vô điều kiện, không trả lời và bận riêng. Nếu gọi đi hoạt động nhưng đến không chuông, nhờ nhà cung cấp kiểm tra chuyển tài khoản cùng đăng ký, âm lượng chuông. Mã kích hoạt lịch sử không khuyên đổi thiết lập tài khoản hôm nay.
Chỉ báo pin nháy nghĩa gì?
Với GSP-1600, hướng dẫn nhanh gốc mô tả bốn vạch chéo là đầy và chỉ báo nháy là hết pin. Đây là chỉ báo sạc, không đăng ký vệ tinh. Không xác lập tương thích pin thay hoặc bộ sạc.
Khôi phục chuông GSP-1600 thế nào?
Khi chờ, dùng Menu → 7 Preferences → 1 Sounds → 2 Ringer Vol. Nhấn * tăng hoặc # giảm rồi OK. Tài liệu gốc nói Silent là chuông tắt; Ringer Off nháy lúc chờ. Nút âm lượng bên cũng chỉnh chuông lúc chờ. Ghi thiết lập gốc trước đổi.
Vì sao đổi âm lượng trong cuộc gọi không khôi phục chuông?
Trong cuộc gọi, nút bên chỉnh âm lượng tai nghe. Ringer Volume và Earpiece Volume là thiết lập riêng. Bíp phím cũng riêng. Kiểm tra Ringer Vol. khi chờ thay cho rằng tiếng nói hoặc âm phím nghe được chứng minh chuông đến bật.
Nếu chuông bật nhưng gọi đến vẫn lỗi thì sao?
Với gọi vệ tinh, tài liệu gốc yêu cầu điện thoại bật và ăng-ten đứng nhìn toàn trời. Xác nhận đăng ký và điều kiện tài khoản hiện tại; bố trí cuộc gọi thường với người gọi đồng ý. Ghi có chỉ báo gọi đến không tiếng hay hoàn toàn không cuộc gọi. Nhờ Globalstar kiểm tra định tuyến và chuyển tiếp. Không dùng số khẩn cấp hoặc khôi phục cài đặt gốc để thử.
Phím im hoặc KeyGuard On có phải điện thoại treo không?
Tài liệu GSP-1600 gốc, trang in 39, mô tả Key Guard bảo vệ nhấn phím tình cờ riêng với khóa bảo mật điện thoại. Bíp phím im khi bật. Khi chờ, giữ END bật và hiện chỉ báo khóa cùng KeyGuard On; nhấn 1, 2, 3 tắt bảo vệ bàn phím. Vẫn trả lời gọi đến bằng SEND khi Key Guard bật. Kiểm tra trạng thái hiển thị trước xem xét đặt lại hoặc sửa. Đây là điều khiển GSP-1600, không hướng dẫn GSP-1700 hoặc quy trình mở tài khoản.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.