Érintett készülékek: SRT7807 / SRT7807TIVU olasz tivùsat-vevő. Egyeztesse a címkét és kézikönyvrevíziót. Ez a HD-vevő nem garantál 4K-csatorna-kompatibilitást.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| A MENU nem látható | Ellenőrizze a tápot és kiválasztott TV-bemenetet. |
| A MENU működik, minden műholdcsatorna hibás | Ellenőrizze a beltéri SAT IN útvonalat és őrizze meg az antennabeállításokat. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Igazolja a televízió csatlakozását
Kapcsolja be mindkét eszközt és válassza a vevőhöz csatlakozó TV-bemenetet. Próbálja a MENU gombot. A kézikönyv bekapcsolva zöld vevő-LED-et ír le; ha nincs fény, biztonságosan ellenőrizze a mellékelt tápcsatlakozást. Működő menüvel továbbléphet a csatornák vizsgálatára.
Mit jelent az eredmény: A TV-bemenet hibája különbözik a műholdvételtől.
Ellenőrizze a hozzáférhető SAT IN kábelt
Áramtalanítva kövesse a beltéri kábelt a SAT IN-ig. Keressen laza csatlakozást vagy sérült dugót a falikábel húzása vagy túlhúzás nélkül. Korróziónál, elhajlott középvezetőnél vagy hozzáférhetetlen tetőkábelnél álljon meg. Csak a kábelek rögzítése után csatlakoztassa vissza a tápot.
Mit jelent az eredmény: Ne nyissa fel a vevőt és ne állítsa a kültéri antennát.
Őrizze meg a telepített antennakonfigurációt
Bármilyen módosítás előtt tekintse meg a meglévő műhold-, LNB- és DiSEqC/SCR/dCSS-beállításokat. Közös vagy egykábeles rendszerhez kiosztott felhasználói sáv szükséges lehet. A telepítő feljegyzését és megfelelő LNB-utasításokat használja; ne másolja másik otthon frekvenciáit, és ne állítson minden rendszert Universal módra.
Mit jelent az eredmény: Ismeretlen telepítési adatok esetén kérdezze a telepítőt.
Különítse el a hozzáférést és jelet
Ha szabadon fogható csatorna működik, de tivùsat-csatorna nem, jegyezze fel a hozzáférési üzenetet és a hivatalos tivùsat-támogatásnál ellenőrizze az aktiválást. A hivatkozott SRT7807 kézikönyv szerint a kártya chipje lefelé néz; óvatos visszaillesztés előtt ellenőrizze saját revízióját. A kártyaszámot ne tegye közzé, és ne erőltesse a kártyát.
Mit jelent az eredmény: Egy működő csatorna nem igazol minden transzpondert vagy előfizetést.
Adattörlő visszaállítás nélkül teszteljen újra
Ha normál újraindítás szükséges, ne szakítson meg aktív szoftverfrissítést. Tesztelje újra ugyanazokat a csatornákat és menüt. A gyári visszaállítás törölhet hasznos csatornalistát és telepítési beállításokat; az első vizsgálati körben ne alkalmazza.
Mit jelent az eredmény: Őrizzen meg ismételhető előtte/utána összehasonlítást.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Tetőre jutáshoz, antennabeállításhoz, sérült koaxiális kábelhez vagy ismeretlen közös rendszerbeállításokhoz kérjen szakképzett telepítőt. Nedves vagy sérült tápegységnél azonnal álljon meg. Soha ne nyissa fel a vevő burkolatát.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Pontos modell/revízió, hibaszöveg, MENU-eredmény, érintett csatornák, friss kábel- vagy telepítési változás és a meglévő antennabeállítások bizalmas másolata.
Gyakori kérdések
Bármilyen elosztót használhatok?
Nem. Közös műholdas rendszerek az LNB-től és kiosztott felhasználói sávok kialakításától függenek. Elosztó vásárlása vagy hozzáadása előtt erősítse meg a telepítés kialakítását.
Az Ethernet helyettesíti az antennajelet?
Nem. A SAT IN a műholdas bemenet. A hálózati kapcsolat külön funkció, és nem bizonyítja a műholdcsatornák vételét.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.