Érintett készülékek: Intellian i4/i4P tengeri TV-antenna, 2015EF-UM1016-V2_0 kézikönyv. Nem i4 Inland vagy nem igazolt újabb vezérlőrevízió.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Jegyezze fel az indulási sorozatot | Jegyezze fel, hol áll meg az inicializálás, és a kijelzett műholdat. |
| Különböztesse meg a kitekerést a kereséstől | A mechanizmus megszakítása nélkül figyelje meg az időtartamot és azt, hogy visszatér-e a követés. |
| Olvassa le a helyzet- és GPS-képernyőket | Olvassa le a normál mód helyzet- és GPS-képernyőit; hasonlítsa össze a vevő tüneteivel. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Jegyezze fel az indulási sorozatot
A kézikönyv INITIALIZE ACU, INITIALIZE ANTENNA, SEARCH, majd TRACKING sorozatot mutat. Jegyezze fel, hol marad, és mely műholdnév jelenik meg. Az ábrázolt DTV101 név történeti példa, nem aktuális szolgáltatásválasztási utasítás.
Különböztesse meg a kitekerést a kereséstől
Az ANTENNA IS UNWRAPING belső kábelfel-/letekerést ír le. A mechanizmus megszakítása nélkül figyelje meg, visszatér-e a követés. Tartós megszakadásnál célműholdak ismételt változtatása helyett jegyezze fel az időtartamot és a vevő tüneteit. Különítse el a meglévő Sleep jelzést is: ez a revízió || jelet mutat az alternatív műhold mellett a normál követési képernyőn. A Sleep különbözik a SEARCH vagy ANTENNA IS UNWRAPING állapottól, és a kézikönyv szerint a követett műhold elvesztése megszünteti a Sleep módot. Ha már Sleep módban van, és a tulajdonos normál működést szeretne, a BACK a dokumentált kilépési vezérlő; normál működésből a Sleep módba is belép, ezért pusztán tesztként ne nyomja meg. A vezérlő használata előtt jegyezze fel a képernyőt, és a kapott állapotot hasonlítsa össze a vevő tünetével.
Olvassa le a helyzet- és GPS-képernyőket
A dokumentált normál módú ACU-n a középső funkciógomb az antennahelyzet-/jel- és GPS-adatokon vált végig, mielőtt visszatér a követéshez. A kijelzett értékeket jegyezze fel a támogatásnak. Maradjon a Setup menün kívül; a követési kijelző önmagában nem igazolja a vevő jogosultságát vagy csatornavételét.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Őrizze meg a telepített műhold-, LNB-, régió- és kalibrációs beállításokat. Ne csökkentsen küszöbértékeket, ne állítson vissza alapértékeket, és ne nyissa fel a mozgó antennát. Jegyezze fel a pontos utótagot, vezérlőt és vevőt a képzett támogatásnak.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Jegyezze fel a pontos i4/i4P utótagot, az ACU és a vevő modelljét, a teljes indulási üzenetet, a kijelzett műholdat, jel-/helyzet-/GPS-értékeket, az időpontot és helyet. Ha ANTENNA IS UNWRAPING jelenik meg, jegyezze fel az időtartamát és azt, visszatér-e a TRACKING. Az ACU állapotát különítse el attól, hogy mely vevők vagy csatornák hibásak. A meglévő diagnosztikai eredményt teljesen adja meg, a kihagyott vagy befejezetlen tesztekkel együtt; a sorozatszámokat bizalmasan adja az engedélyezett támogatásnak. E bizonyítékok gyűjtése közben őrizze meg a telepített beállításokat.
Gyakori kérdések
Miért mutat i3 képernyőpéldákat a kézikönyv?
A 29. oldal kifejezetten kimondja, hogy a dokumentált kezelési módszer közös az i3, i3L, i4 és i4P modelleknél, és i3-at használ példaként. Ez az állítás erre a kézikönyvrevízióra vonatkozik; nem igazol kompatibilitást i4 Inland vagy későbbi hardverrel.
A diagnosztikai eredményben a kötőjel sikeres tesztet jelent?
Nem. Az eredeti i4/i4P 2015EF-UM1016-V2_0 kézikönyv nyomtatott 52. oldala pontot különböztet meg a sikeres teszthez, kötőjelet a kihagyotthoz és kérdőjelet a folyamatban lévőhöz. A szám hibakódra utal. Fényképezze le vagy írja át a teljes eredményt és a vezérlő/modell utótagját ahelyett, hogy minden nem számot sikeresnek jelentene. Ebben a revízióban a CODE 101 az antenna–ACU kommunikációt, a CODE 108 az antenna bemeneti áramellátását, a CODE 109 az ACU áramellátását és a CODE 110 a vevő áramellátását ellenőrzi. Ezek a címkék segítenek a képzett támogatásnak az útvonalak elkülönítésében; nem engedélyezik az antenna felnyitását vagy diagnózis nélküli alkatrészcserét.
Az i4 ugyanazt az automatikus polarizációs szögvezérlést használja, mint az i4P?
Nem. E kézikönyv 25–26. oldala az i4 kézi LNB-polarizációs szögállítását megkülönbözteti az i4P automatikus vezérlésétől. Lineárisan polarizált műholdaknál a szög a helytől és a célműholdtól függ; a kézikönyv szerint ugyanazon a helyen, ugyanazon műholdnál nem kellene újraállítani. Jelentős hajóút vagy célváltás után jegyezze fel a pontos utótagot, helyet és célt a szerelőnek. Szokásos felhasználói ellenőrzésként ne nyissa fel az antennaburkolatot és ne lazítsa meg az LNB-t. Az i4P GPS-helyből és célműholdból számítja a polarizációs szöget; a kijelzett szöget jegyezze fel a támogatásnak az i4 eljárás alkalmazhatóságának feltételezése helyett.
Az ACU Wi-Fi-jéhez kapcsolódás műholdas internetet biztosít?
Nem. Az 5. oldal antennafelügyeletre, megfigyelésre és vezérlésre írja le a Wi-Fi-t és Ethernetet. A távoli hozzáférés külső internetkapcsolatot használ, például külön telepített modemet vagy VSAT-rendszert. Az ACU-hálózat vagy vezérlőoldal látványa nem bizonyít telepített vagy aktív szélessávú szolgáltatást. A TV-antennát, TV-vevőt és külön internetterminált külön azonosítsa.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.