Érintett készülékek: ELSYS SATMAX 5, ETRS70 modell meglévő brazil telepítésben. Egyeztesse a címkét és a vevőn megjelenő szolgáltatást. A SATMAX PLUS és SATMAX 6 más modellek; ne telepítse a fájljaikat és ne tekintsen aktiválási üzenetet hibás vevő bizonyítékának.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Csak a regionális csatornák blokkoltak | A SAT HD Regional útvonalhoz a SATMAX 5 gyors útmutató a vevő alján lévő CAID és SCID azonosítót, valamint a telepítés valós államát és városát jelöli meg. E kódokat tartsa bizalmasan, és csak a hivatalos szolgáltatói űrlapon adja meg. Karakterenként ellenőrizze őket a címkével. Ne helyettesítse online fotóról vagy másik vevőről származó kóddal. |
| Minden csatorna vagy menü hibás | Először különítse el a vevő képét a műholdas szolgáltatástól. Működő SATMAX-menü vagy szabadon fogható csatorna csak blokkolt regionális csatornákkal aktiválási vagy csatornaelérhetőségi ellenőrzésre utal. Vevőmenü nélküli tévébemenetnél előbb megjelenítés-/tápellenőrzés szükséges. Egyik tünet sem indokol első lépésként gyári visszaállítást. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Egyeztesse a vevőt és telepített szolgáltatást
ELSYS SATMAX 5, ETRS70 modell meglévő brazil telepítésben. Egyeztesse a címkét és a vevőn megjelenő szolgáltatást. A SATMAX PLUS és SATMAX 6 más modellek; ne telepítse a fájljaikat és ne tekintsen aktiválási üzenetet hibás vevő bizonyítékának.
Mit jelent az eredmény: Olvassa le a szolgáltatás nevét az aktiválási képernyőn, és kérdezze a telepítőt, melyik rendszert veszi az antenna. Az ELSYS aktuális aktiválási oldala elkülöníti a SKY B1 és STAR ONE D2 szolgáltatást. A megfelelő hivatalos útvonalat használja. Másik műhold firmware-fájlja vagy csatornalistája nem aktiválási javítás; mindkét szolgáltatás kipróbálásához ne cserélje fel a betáplálásokat és ne mozgassa az antennát.
Ellenőrizze a bizalmas aktiválási adatokat
A SAT HD Regional útvonalhoz a SATMAX 5 gyors útmutató a vevő alján lévő CAID és SCID azonosítót, valamint a telepítés valós államát és városát jelöli meg. E kódokat tartsa bizalmasan, és csak a hivatalos szolgáltatói űrlapon adja meg. Karakterenként ellenőrizze őket a címkével. Ne helyettesítse online fotóról vagy másik vevőről származó kóddal.
Mit jelent az eredmény: Az antenna irányzását, LNBF-választást és közös kábelezést bízza szakképzett telepítőre. Jogosultsági hiba miatt ne törölje a csatornalistát, ne formázzon USB-meghajtót, ne írja fel másik modell firmware-jét és ne nyissa ki a vevőt. Sérülés, víz vagy túlmelegedés esetén álljon meg. Az eredeti megfelelő tápegységet használja; fizikai javítás felhatalmazott szervizre tartozik.
Hasonlítsa össze a tényleges regionális kínálatot
Elfogadott regisztráció nem garantálja, hogy minden műsorszolgáltató helyi adást biztosít az Ön településére. Az ELSYS aktuális oldala elmagyarázza, hogy a helyettesítő regionális/országos program a rendszertől és helytől függ. Mentse a pontos megerősítést vagy hibát, csatornanevet, vevőtípust és telepített szolgáltatást, majd a hivatalos támogatástól kérdezze meg, minek kell ott elérhetőnek lennie.
Mit jelent az eredmény: Az antenna irányzását, LNBF-választást és közös kábelezést bízza szakképzett telepítőre. Jogosultsági hiba miatt ne törölje a csatornalistát, ne formázzon USB-meghajtót, ne írja fel másik modell firmware-jét és ne nyissa ki a vevőt. Sérülés, víz vagy túlmelegedés esetén álljon meg. Az eredeti megfelelő tápegységet használja; fizikai javítás felhatalmazott szervizre tartozik.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Az antenna irányzását, LNBF-választást és közös kábelezést bízza szakképzett telepítőre. Jogosultsági hiba miatt ne törölje a csatornalistát, ne formázzon USB-meghajtót, ne írja fel másik modell firmware-jét és ne nyissa ki a vevőt. Sérülés, víz vagy túlmelegedés esetén álljon meg. Az eredeti megfelelő tápegységet használja; fizikai javítás felhatalmazott szervizre tartozik.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Elfogadott regisztráció nem garantálja, hogy minden műsorszolgáltató helyi adást biztosít az Ön településére. Az ELSYS aktuális oldala elmagyarázza, hogy a helyettesítő regionális/országos program a rendszertől és helytől függ. Mentse a pontos megerősítést vagy hibát, csatornanevet, vevőtípust és telepített szolgáltatást, majd a hivatalos támogatástól kérdezze meg, minek kell ott elérhetőnek lennie.
Gyakori kérdések
A webhelyen kiválasztott ország módosítja a csatornáimat?
Nem. A FixSatellite országválasztása a releváns útmutatókat és vásárlási célokat rendezi. A vevő hivatalos aktiválása, a telepített műhold és a műsorszolgáltató elérhetősége határozza meg a szolgáltatását. A szolgáltatónál a valós telepítési helyet használja.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.