חל על: Hughesnet Mesh Wi-Fi Node בשימוש עם HT3000W, כולל סנכרון מחדש לאחר החלפת מודם מאושרת. מגברי Booster ישנים ומכשירי mesh של צד שלישי דורשים הוראות משלהם.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| האינטרנט נכשל גם ליד המודם | השתמשו תחילה בבדיקות הקישוריות של HT3000W. |
| המודם פועל, אך אזור היחידה אינו פועל | המשיכו לסנכרון ולמיקום קרוב יותר בתוך המבנה. |
בצעו את הבדיקות האלה
בדקו תחילה דרך המודם
חברו את אותו מכשיר בדיקה ל־Wi-Fi של המודם בקרבתו, או השתמשו בחיבור LAN קווי בטוח. בטלפון, כבו נתונים סלולריים לצורך ההשוואה כדי שהשירות הסלולרי לא יסתיר את הכשל. נסו דף אינטרנט פשוט. אם גם כאן הוא נכשל, השתמשו במדריך הקישוריות של HT3000W ורשמו את מצבו במקום לשנות את האנטנה או להוסיף יחידות mesh. אם הוא פועל כאן אך לא בחדר היחידה, המשיכו להלן.
משמעות התוצאה: כך מפרידים בין הכיסוי המקומי לחיבור האינטרנט שמעליו.
השלימו סנכרון ליד HT3000W
בהתקנה ראשונה, חברו את יציאת LAN של היחידה המופעלת ליציאת LAN פנויה במודם בעזרת כבל Ethernet המצורף. המתינו שנורית LAN תישאר דולקת ו־SYNC ידלק ברציפות. לאחר החלפת מודם מאושרת השתמשו ברצף הסנכרון מחדש שלו: הפעילו את היחידה ליד המודם החדש, המתינו להתייצבות Power/Wi-Fi, ואז חברו Ethernet והמתינו ל־SYNC ול־System/Internet דולקים ברציפות. אל תנתקו שוב ושוב במהלך הסנכרון. אם הוא אינו מסתיים ליד מודם תקין ועם הכבל המצורף, רשמו את דפוס הנוריות ובקשו מ־Hughesnet עזרה ייעודית ליחידה במקום ללחוץ על איפוס.
משמעות התוצאה: SYNC דולק ברציפות הוא תוצאת צימוד, לא הוכחה לכיסוי טוב בכל חדר.
העבירו מקום והשוו באותו מכשיר
לאחר השלמת רצף הסנכרון, נתקו את כבל LAN הזמני ואת החשמל מהקיר, ואז העבירו את היחידה במצב זקוף למקום פתוח ומאוורר בין המודם לאזור החלש. חברו שוב לחשמל והמתינו להתחברות מחדש לפני הבדיקה. השתמשו באותו מכשיר ובאותו דף כמו בבדיקה ליד המודם. אם המיקום הרחוק נכשל, נסו מקום מתאים קרוב יותר בתוך המבנה. רשמו איזה מיקום פועל. אל תניחו שסמל Wi-Fi חזק יותר מגדיל את מהירות חבילת הלוויין, ואל תקנו יחידה נוספת עד שתוצאות הבדיקה ליד המודם והמיקום ברורות.
משמעות התוצאה: אם גם מיקום קרוב וגם סנכרון נכשלים, פנו לתמיכה עם הראיות שנרשמו.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו במקרה של כבלי חשמל פגומים, חום חריג, מים או גישה לא בטוחה. אל תפתחו את היחידה, תעבדו על אנטנת הלוויין או תפסיקו הפעלת מודם. פנו לתמיכת Hughesnet או לטכנאי מוסמך כשאין דרך בטוחה להשלים את הבדיקות בתוך המבנה.
מה לומר לתמיכה
רשמו תוויות מודם ויחידה, אם המודם הוחלף, דפוסי נוריות, תוצאת סנכרון ומיקומים שנבדקו. שתפו את התוצאות, לא את הסיסמאות, עם התמיכה.
שאלות נפוצות
האם יחידה תתקן חוסר אינטרנט במודם?
לא. השיבו תחילה את חיבור האינטרנט של המודם; mesh מרחיב כיסוי Wi-Fi מקומי.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.