যার জন্য প্রযোজ্য: HT3000W-সহ Hughesnet Mesh Wi-Fi Node, অনুমোদিত মডেম প্রতিস্থাপনের পরে পুনঃসমন্বয়সহ। পুরোনো Booster ও অন্য প্রতিষ্ঠানের মেশ যন্ত্রের নিজস্ব নির্দেশ লাগে।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| মডেমের কাছেও ইন্টারনেট ব্যর্থ | আগে HT3000W সংযোগের পরীক্ষা ব্যবহার করুন। |
| মডেম চলে, নোডের এলাকায় ব্যর্থ | সমন্বয়ের ধাপ চালিয়ে যান এবং ঘরের ভেতরে আরও কাছে রেখে পরীক্ষা করুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
আগে মডেম দিয়ে পরীক্ষা করুন
একই পরীক্ষার যন্ত্র মডেমের কাছে তার Wi-Fi-তে যুক্ত করুন বা নিরাপদ তারযুক্ত LAN ব্যবহার করুন। ফোন হলে তুলনায় মোবাইল ডেটা বন্ধ করুন, যাতে মোবাইল সেবা ত্রুটি আড়াল না করে। সাধারণ ওয়েবপাতা চেষ্টা করুন। এখানেও ব্যর্থ হলে ডিশ বদলানো বা নোড যোগ না করে HT3000W সংযোগের নির্দেশিকা ব্যবহার করে অবস্থা লিখুন। এখানে চললেও নোডের ঘরে না চললে নিচে এগোন।
ফলাফলের অর্থ: এতে স্থানীয় Wi-Fi-এর আওতা এবং মডেমে আসা মূল ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা আলাদা করা যায়।
HT3000W-এর পাশে সমন্বয় শেষ করুন
প্রথমবার সেটআপের জন্য বিদ্যুৎ চালু থাকা নোডের LAN পোর্ট থেকে মডেমের খালি LAN পোর্টে সঙ্গে দেওয়া Ethernet কেবল লাগান। LAN বাতি একটানা জ্বলা এবং SYNC স্থির হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। অনুমোদিতভাবে মডেম বদলানোর পর পুনরায় সমন্বয়ের নির্দিষ্ট ক্রম অনুসরণ করুন: নতুন মডেমের পাশে নোড চালু করুন, Power/Wi-Fi স্থির হওয়ার অপেক্ষা করুন, তারপর Ethernet লাগিয়ে SYNC এবং System/Internet স্থির হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। সমন্বয় চলাকালে বারবার প্লাগ খুলবেন না। সচল মডেমের পাশে সঙ্গে দেওয়া কেবল ব্যবহার করেও প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন না হলে রিসেট চাপবেন না; বাতিগুলোর অবস্থা লিখে Hughesnet-এর কাছে ওই নোডের জন্য নির্দিষ্ট সহায়তা চান।
ফলাফলের অর্থ: স্থির SYNC যুক্ত হওয়ার ফল, প্রতিটি ঘরের ভালো কভারেজের প্রমাণ নয়।
স্থান বদলে একই যন্ত্র তুলনা করুন
সমন্বয়ের ক্রম শেষ হলে অস্থায়ী LAN তার ও দেয়ালের বিদ্যুৎ খুলে নোড সোজা করে মডেম ও দুর্বল এলাকার মাঝে খোলা বাতাস চলা স্থানে সরান। বিদ্যুৎ ফিরিয়ে পরীক্ষার আগে আবার যুক্ত হতে দিন। মডেমের পাশের পরীক্ষার একই যন্ত্র ও ওয়েবপাতা ব্যবহার করুন। দূরের অবস্থানে ব্যর্থ হলে ঘরের আরও কাছের উপযুক্ত স্থান চেষ্টা করুন। কোন স্থান চলে লিখুন। শক্তিশালী Wi-Fi আইকন স্যাটেলাইট প্ল্যানের গতি বাড়ায় ধরবেন না এবং মডেমের পাশের ও অবস্থানের ফল পরিষ্কার হওয়ার আগে আরেকটি নোড কিনবেন না।
ফলাফলের অর্থ: কাছের অবস্থান ও সমন্বয় দুটোই ব্যর্থ হলে লেখা প্রমাণসহ সহায়তাকে জানান।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ক্ষতিগ্রস্ত বিদ্যুতের তার, অস্বাভাবিক গরম, পানি বা অনিরাপদ প্রবেশে থামুন। নোড খুলবেন না, স্যাটেলাইট ডিশে কাজ বা মডেম চালুকরণে বাধা দেবেন না। ঘরের পরীক্ষা নিরাপদে না হলে Hughesnet সহায়তা বা যোগ্য প্রযুক্তিবিদ ব্যবহার করুন।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
মডেম ও নোডের লেবেল, মডেম বদলেছিল কি না, আলোর ধরন, সমন্বয়ের ফল ও পরীক্ষার স্থান লিখুন। সহায়তাকে এই ফল দিন, পাসওয়ার্ড নয়।
সাধারণ প্রশ্ন
মডেমে ইন্টারনেট না থাকা কি নোড সারাবে?
না। আগে মডেমের ইন্টারনেট ফেরান; মেশ স্থানীয় Wi-Fi কভারেজ বাড়ায়।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।