Terpakai kepada: Hughesnet Mesh Wi-Fi Node digunakan dengan HT3000W, termasuk penyegerakan semula selepas penggantian modem dibenarkan. Booster lama dan peranti mesh pihak ketiga memerlukan arahannya sendiri.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Internet turut gagal dekat modem | Gunakan pemeriksaan sambungan HT3000W dahulu. |
| Modem berfungsi, kawasan nod gagal | Teruskan penyegerakan dan kedudukan dalaman lebih dekat. |
Lakukan pemeriksaan ini
Uji melalui modem dahulu
Sambungkan peranti ujian sama kepada Wi-Fi modem dekat modem, atau gunakan sambungan LAN berwayar selamat. Jika menggunakan telefon, matikan data mudah alih untuk perbandingan ini supaya perkhidmatan selular tidak menyembunyikan kerosakan. Cuba halaman web ringkas. Jika turut gagal di sini, gunakan panduan sambungan HT3000W dan catat statusnya dan bukannya mengubah piring atau menambah nod mesh. Jika berfungsi di sini tetapi tidak di bilik nod, teruskan di bawah.
Maksud keputusan: Ini mengasingkan liputan setempat daripada sambungan internet huluan.
Selesaikan penyegerakan di sebelah HT3000W
Untuk persediaan awal, sambungkan port LAN nod berkuasa ke port LAN modem tersedia dengan kabel Ethernet dibekalkan. Tunggu LAN kekal menyala dan SYNC menjadi tetap. Selepas penggantian modem dibenarkan, gunakan urutan penyegerakan semulanya: hidupkan nod di sebelah modem baharu, tunggu Power/Wi-Fi stabil, kemudian sambungkan Ethernet dan tunggu SYNC serta System/Internet tetap. Jangan cabut palam berulang kali semasa penyegerakan. Jika tidak dapat selesai di sebelah modem berfungsi dengan kabel dibekalkan, catat corak lampu dan minta bantuan khusus nod daripada Hughesnet dan bukannya menekan tetapan semula.
Maksud keputusan: SYNC tetap ialah hasil pasangan, bukan bukti setiap bilik mempunyai liputan baik.
Alihkan dan bandingkan peranti sama
Selepas urutan penyegerakan selesai, putuskan kabel LAN sementara dan kuasa dinding, kemudian alihkan nod tegak ke lokasi terbuka berpengudaraan antara modem dan kawasan lemah. Pulihkan kuasa dan biarkan ia bersambung semula sebelum menguji. Gunakan peranti dan halaman web sama seperti ujian sebelah modem. Jika lokasi jauh gagal, cuba kedudukan dalaman sesuai lebih dekat. Kekalkan rekod lokasi berfungsi. Jangan anggap ikon Wi-Fi lebih kuat meningkatkan kelajuan pelan satelit, dan jangan beli nod lain sehingga hasil sebelah modem serta kedudukan jelas.
Maksud keputusan: Jika kedudukan dekat dan penyegerakan kedua-duanya gagal, hubungi sokongan dengan bukti direkodkan.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti jika kabel kuasa rosak, terdapat haba luar biasa, air atau akses tidak selamat. Jangan buka nod, bekerja pada piring satelit atau ganggu pengaktifan modem. Gunakan sokongan Hughesnet atau juruteknik berkelayakan apabila pemeriksaan dalaman tidak dapat diselesaikan dengan selamat.
Maklumat untuk sokongan
Catat label modem dan nod, sama ada modem diganti, corak lampu, hasil penyegerakan dan lokasi diuji. Kongsi hasil ini—bukan kata laluan—dengan sokongan.
Soalan lazim
Adakah nod membaiki tiada internet pada modem?
Tidak. Pulihkan sambungan internet modem dahulu; mesh meluaskan liputan Wi-Fi setempat.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.