Platí pro: Původní BEAM IsatDock LITE pro IsatPhone Pro, USRMAN005905 Rev05 z dubna 2017. Nikoli IsatDock2 LITE nebo samostatná satelitní vysílací jednotka. Současná přenosová služba, firmware telefonu a kompatibilita počítače vyžadují samostatné potvrzení.
Proveďte tyto kontroly
Odlište vzory pojmenovaných kontrolek
Pojmenované indikace čtěte samostatně. Trvale zelená STATUS znamená registrovaný telefon schopný hovoru; trvale červená nepřihlášení/chybějící signál. Blikající zelená označuje již probíhající hovor, zatímco střídající se červená/modrá potíže komunikace stanice s telefonem. Červená MUTE se týká odchozího zvuku soukromého sluchátka, nikoli satelitní registrace.
Co výsledek znamená: Zelená registrace není dokončený hovor. Střídající se červená a modrá ukazuje na místní spojení telefonu, nikoli stejnou větev jako trvale červená chybějící registrace. Pozorovaný vzor zachovejte pro servis.
Určete koncový bod, který skutečně selhal
Návod odlišuje volitelné soukromé sluchátko ISD955, příslušenství Bluetooth telefonu a reproduktor IsatPhone Pro. Červená MUTE ovlivňuje odchozí zvuk mikrofonu soukromého sluchátka. Počítačová data používají samostatnou cestu Micro USB; strana 20 uvádí historické ovladače XP SP3/Vista, nikoli současnou podporu operačních systémů. Zaznamenejte, která stávající cesta selhala, bez přesměrování zvuku či zahájení dat.
Co výsledek znamená: Příznak zvukového koncového bodu či ovladače počítače sám nedokládá závadu antény. Podklady telefonu a stanice se musí vztahovat ke stejné původní události.
Odlište časované uspání od opakovaného zapínání a vypínání
Strana 26 popisuje výchozí uspání po dvaceti minutách při chybějícím či uzemněném vstupu zapalování nebo příslušenství. Samostatně popisuje opakované zapínání a vypínání s neúspěšnou registrací jako větev hledání závady související s napájením. Zachovejte uplynulý čas a majiteli známé instalované uspořádání napájení; pro potvrzení nepřemosťujte vstup příslušenství, neměňte napájecí kabeláž ani neopakujte vypínání a zapínání.
Co výsledek znamená: Časové souvislosti umožňují instalačnímu technikovi odlišit zamýšlené uspání od nestabilní instalace. Toto pozorování neurčuje vadnou součást ani neopravňuje k obcházení stávajícího ovládání napájení.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Pro zopakování závady nevolejte zkušební hovor, nezahajujte data, znovu nedokujte telefon, neměňte ztlumení ani Bluetooth, neinstalujte ovladače, neaktualizujte firmware ani neměňte napájecí či RF kabeláž. Poškozené zařízení, opakované zapínání a vypínání či alarm zkratu RF vyžadují kvalifikovaný servis. U nebezpečného zařízení nepokračujte v hledání závady pod napětím.
Co sdělit podpoře
Soukromě uchovejte identitu stanice a telefonu, instalovaný software, pojmenovanou kontrolku a vzor, síťový text telefonu, stávající zvukový koncový bod, původní časové souvislosti a chybu USB. Hlašte fázi bez sdílení čísel, obsahu zpráv či přihlašovacích údajů účtu.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.