Terpakai kepada: BEAM IsatDock LITE asal untuk IsatPhone Pro, USRMAN005905 Rev05, April 2017. Bukan IsatDock2 LITE atau pemancar penerima satelit kendiri. Perkhidmatan komunikasi satelit semasa, perisian tegar telefon dan keserasian komputer memerlukan pengesahan berasingan.
Lakukan pemeriksaan ini
Bezakan corak lampu bernama
Baca petunjuk bernama secara berasingan. STATUS hijau tetap bermaksud telefon didaftarkan dan boleh membuat panggilan; merah tetap bermaksud tidak didaftarkan/tiada isyarat. Hijau berkelip menunjukkan panggilan sudah berlangsung, manakala merah/biru berselang-seli melaporkan masalah komunikasi antara dok dan telefon. MUTE merah berkaitan audio pautan naik telefon privasi, bukannya pendaftaran satelit.
Maksud keputusan: Pendaftaran hijau bukan panggilan selesai. Merah/biru berselang-seli menunjukkan pautan telefon setempat, bukan cabang sama seperti merah tetap tanpa pendaftaran. Kekalkan corak diperhatikan untuk perkhidmatan.
Padankan titik hujung yang benar-benar gagal
Manual membezakan telefon privasi ISD955 pilihan, aksesori Bluetooth telefon dan pembesar suara IsatPhone Pro. MUTE merah menjejaskan audio keluar mikrofon privasi. Data komputer menggunakan laluan Micro USB berasingan; halaman 20 menyenaraikan pemacu XP SP3/Vista bersejarah, bukan sokongan sistem pengendalian hari ini. Catat laluan sedia ada yang gagal tanpa memindahkan audio atau memulakan data.
Maksud keputusan: Gejala titik hujung audio atau pemacu komputer sendiri tidak membuktikan kerosakan antena. Bukti telefon dan dok mesti merujuk peristiwa asal sama.
Bezakan tidur bermasa daripada kitaran berulang
Halaman 26 menerangkan tidur lalai selepas dua puluh minit apabila input pencucuhan/aksesori tiada atau dibumikan. Ia secara berasingan menerangkan kitaran hidup/mati berulang dengan pendaftaran gagal sebagai cabang penyelesaian masalah berkaitan bekalan. Kekalkan masa berlalu dan aturan kuasa terpasang diketahui pemilik; jangan pintas input aksesori, ubah pendawaian bekalan atau ulang kitaran kuasa untuk mengesahkannya.
Maksud keputusan: Masa membolehkan pemasang membezakan tidur dimaksudkan daripada pemasangan tidak stabil. Pemerhatian ini tidak mengenal pasti komponen gagal atau membenarkan pemintasan kawalan kuasa sedia ada.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Jangan buat panggilan ujian, mulakan data, pasang semula telefon pada dok, ubah pembisuan atau Bluetooth, pasang pemacu, kemas kini perisian tegar atau ubah pendawaian kuasa/RF untuk mengulangi kerosakan. Peralatan rosak, kitaran berulang atau penggera litar pintas RF memerlukan perkhidmatan berkelayakan. Jangan teruskan pencarian kerosakan berkuasa di sekitar peralatan tidak selamat.
Maklumat untuk sokongan
Simpan secara peribadi identiti dok/telefon, perisian terpasang, nama dan corak lampu, teks rangkaian telefon, titik hujung audio sedia ada, masa asal dan sebarang ralat USB. Laporkan peringkat tanpa berkongsi nombor, kandungan mesej atau maklumat log masuk akaun.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.