इन पर लागू: IsatPhone Pro के लिए मूल BEAM IsatDock LITE, USRMAN005905 Rev05, अप्रैल 2017। IsatDock2 LITE या स्वतंत्र उपग्रह ट्रांसीवर नहीं। वर्तमान एयरटाइम, हैंडसेट फ़र्मवेयर और कंप्यूटर संगतता अलग पुष्ट करें।
ये जाँच क्रम से करें
नाम वाली बत्तियों के क्रम अलग करें
नाम वाले सूचक अलग पढ़ें। लगातार हरा STATUS हैंडसेट पंजीकृत/कॉल योग्य; लगातार लाल अपंजीकृत/संकेत नहीं। झपकता हरा पहले से जारी कॉल, जबकि बारी-बारी लाल/नीला डॉक–फ़ोन संचार समस्या है। लाल MUTE निजी हैंडसेट अपलिंक ऑडियो का है, उपग्रह पंजीकरण का नहीं।
नतीजे का अर्थ: हरा पंजीकरण पूरी कॉल नहीं है। बारी बारी लाल/नीला स्थानीय फ़ोन लिंक है, स्थिर लाल अपंजीकरण वाली शाखा नहीं। सेवा के लिए देखा क्रम बचाएँ।
वास्तव में विफल endpoint मिलाएँ
मैनुअल वैकल्पिक ISD955 privacy handset, फ़ोन की Bluetooth accessory और IsatPhone Pro speaker अलग करता है। लाल MUTE privacy microphone uplink प्रभावित करता है। कंप्यूटर डेटा अलग Micro USB मार्ग लेता है; पृष्ठ 20 पुराने XP SP3/Vista driver देता है, वर्तमान operating-system सहायता नहीं। आवाज़ हिलाए या डेटा शुरू किए बिना कौन सा मौजूदा मार्ग विफल था, लिखें।
नतीजे का अर्थ: आवाज़ endpoint या कंप्यूटर driver लक्षण अकेले एंटीना दोष स्थापित नहीं करते। हैंडसेट और dock प्रमाण समान मूल घटना के होने चाहिए।
समय वाले sleep और बार बार चक्र अलग करें
पृष्ठ 26 ignition/accessory input अनुपस्थित या grounded पर बीस मिनट बाद default sleep बताता है। अलग से असफल पंजीकरण के साथ बार बार on/off को सप्लाई संबंधी समस्या शाखा बताता है। बीता समय और मालिक को ज्ञात लगी बिजली व्यवस्था रखें; पुष्ट करने को accessory input bypass, supply वायरिंग या बार बार बिजली चक्र न करें।
नतीजे का अर्थ: समय इंस्टॉलर को इच्छित sleep और अस्थिर स्थापना अलग करने देता है। अवलोकन खराब पुर्जा नहीं पहचानता या मौजूदा बिजली नियंत्रण bypass उचित नहीं करता।
कब रुकें और सहायता लें
दोष दोहराने को परीक्षण कॉल, डेटा शुरू, फिर dock, mute/Bluetooth बदलना, driver लगाना, फ़र्मवेयर अपडेट या बिजली/RF वायरिंग न बदलें। क्षतिग्रस्त उपकरण, बार बार चक्र या RF-short अलार्म में योग्य सेवा चाहिए। असुरक्षित उपकरण के पास चालू बिजली में दोष खोज जारी न रखें।
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सहायता टीम को क्या बताएँ
Dock/फ़ोन पहचान, लगा सॉफ़्टवेयर, नाम वाली बत्ती और क्रम, फ़ोन नेटवर्क पाठ, मौजूदा आवाज़ endpoint, मूल समय और USB त्रुटि निजी रखें। नंबर, संदेश या खाता प्रवेश विवरण साझा किए बिना चरण बताएँ।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।