適用範圍: SPOT Trace，使用指南 9150-0139-01 R-5；不是 SPOT Gen4 或 SPOT X。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 檢查燈號安靜狀態 | 燈暗或軌跡不動不自動表示失敗。替換硬體前檢查運作狀態。 |
| 比較移動與追蹤狀態 | 燈暗或軌跡不動不自動表示失敗。替換硬體前檢查運作狀態。 |
| 檢查擺放與已儲存變更 | 只處理自己擁有或獲授權維護的資產。追蹤位置與帳戶代碼保持私密；請勿停用安全功能作為測試。 |
逐項完成這些檢查
檢查燈號安靜狀態
燈在 20 分鐘後停止閃爍。快速按 Power 可恢復閃爍；避免按住，否則會關機。
結果的含義: 燈暗或軌跡不動不自動表示失敗。替換硬體前檢查運作狀態。
比較移動與追蹤狀態
一般移動追蹤，在靜止超過五分鐘後暫停。Dock Mode 採不同移動邏輯；查看已設定模式與帳戶最新點位。
結果的含義: 燈暗或軌跡不動不自動表示失敗。替換硬體前檢查運作狀態。
檢查擺放與已儲存變更
保持標誌朝天空，遠離金屬。某些帳戶變更需要 USB 裝置更新。永久安裝前，確認已收到追蹤點。
結果的含義: 只處理自己擁有或獲授權維護的資產。追蹤位置與帳戶代碼保持私密；請勿停用安全功能作為測試。
何時停止並尋求協助
只處理自己擁有或獲授權維護的資產。追蹤位置與帳戶代碼保持私密；請勿停用安全功能作為測試。
向支援人員提供哪些資訊
只處理自己擁有或獲授權維護的資產。追蹤位置與帳戶代碼保持私密；請勿停用安全功能作為測試。
常見問題
外部電源會為電池充電嗎？
不會。R-5 手冊允許 NiMH 充電電池，但明確表示外部直流電不會為它們充電。使用適當外接充電器充電。一般外部電源連接不防水；手冊另區分選購防水直流電纜線。請勿推斷 USB-C 電池相容性。
為何停泊的船可能沒有新軌跡？
R-5 Dock Mode 比較 GPS 位置，以抑制波浪相關追蹤。即使有振動，也可能暫停追蹤，直到兩次讀值相差超過 200 m 才恢復。診斷故障前，先記錄已設定模式。這是運作規則，不是位置精度或送達保證。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。