Appareils concernés: SPOT Trace, guide 9150-0139-01 R-5 ; pas Gen4 ou X.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Vérifiez l’état discret | Voyants éteints ou trace immobile ne signifient pas forcément panne. Vérifiez l’état avant remplacement. |
| Comparez mouvement et suivi | Voyants éteints ou trace immobile ne signifient pas forcément panne. Vérifiez l’état avant remplacement. |
| Vérifiez placement et changements | Bien possédé ou autorisé uniquement. Gardez positions/codes privés ; ne désactivez pas la sécurité pour tester. |
Effectuez ces vérifications
Vérifiez l’état discret
Clignotement cesse après 20 minutes. Appui bref Power le rétablit ; maintien éteint l’appareil.
Comment interpréter le résultat: Voyants éteints ou trace immobile ne signifient pas forcément panne. Vérifiez l’état avant remplacement.
Comparez mouvement et suivi
Suivi normal suspend après plus de cinq minutes immobiles. Dock Mode utilise une autre logique ; vérifiez mode et dernier point.
Comment interpréter le résultat: Voyants éteints ou trace immobile ne signifient pas forcément panne. Vérifiez l’état avant remplacement.
Vérifiez placement et changements
Logo vers ciel, sans métal. Certains changements nécessitent mise à jour USB. Vérifiez point reçu avant fixation permanente.
Comment interpréter le résultat: Bien possédé ou autorisé uniquement. Gardez positions/codes privés ; ne désactivez pas la sécurité pour tester.
Quand arrêter et demander de l’aide
Bien possédé ou autorisé uniquement. Gardez positions/codes privés ; ne désactivez pas la sécurité pour tester.
Informations à transmettre au support
Bien possédé ou autorisé uniquement. Gardez positions/codes privés ; ne désactivez pas la sécurité pour tester.
Questions fréquentes
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.