適用範圍: Raymarine 37STV，依 User’s Guide 81304-2，2009年3月。應用觀察前核對已裝天線與 ACU。歐洲線極化與北美圓極化配置分開；歷史衛星列表不是目前服務或覆蓋核准。不是 45STV、60STV 或其他 Intellian 品牌型號。
逐項完成這些檢查
讀取操作順序，不變更衛星
區分 SEARCHING、TRACKING 與 ANTENNA IS UNWRAPPING。記載順序會從解纜返回 TRACKING；持續或反覆中斷須另行記錄。追蹤期間，中央軟鍵會循環顯示天線位置／訊號細節、NMEA GPS 資訊與狀態顯示。不要將該查看鍵與左方衛星選擇鍵混淆。
結果的含義: 解纜完成並恢復追蹤，與無法擷取不同。位置或 GPS 細節是輔助背景，不代表接收機能解碼所需頻道。
解讀既有診斷結果
只使用已可取得報告或照片。在 ACU，代碼 101 測試天線–ACU 通訊；102/103 涉及順時針／逆時針方位角限制；104 為仰角；105 為副反射面；106 為 LNB。代碼本身不代表失敗：保留 TESTING、PASSED 或 FAILED。在電腦 GUI，藍色為正常操作，綠色為測試中，紅色為故障。
結果的含義: 通訊失敗結果與機械或 LNB 測試失敗，指向不同服務分支。綠色 GUI 標記是尚未完成測試，不是成功結果。不要啟動另一測試或打開天線來驗證。
區分接收機輸出與已安裝衛星路徑
ACU 已追蹤時，保留接收機完整畫面訊息，並將受影響接收機與安裝紀錄比對。在記載的歐洲雙接收機配置，雙衛星接收機選擇追蹤衛星；另一台接收機只能觀看該衛星頻道。歐洲三／四接收機配置也限制只接收所選高或低頻帶。圓極化與線極化安裝不可互換。
結果的含義: TRACKING 時只有一台受限制接收機，可能是已安裝分配限制，不代表失去天線追蹤。2009 年頻道或涵蓋範圍表無法確認今日訂閱、涵蓋區或調諧資料；請目前服務商與合格安裝人員評估已記錄證據。
何時停止並尋求協助
遠離天線移動機構。不要只為蒐集證據而啟動天線診斷、移動位置命令或重新啟動：這些功能可使天線移動。RF 接頭、天線罩存取、極化變更、衛星編程與帶電配線交給合格服務。
向支援人員提供哪些資訊
提供確切 37STV 與 ACU 身分、若已知的已安裝軟體版本、原始時間與狀態順序、所選衛星、受影響接收機及完整訊息。附上任何既有診斷代碼，以及 TESTING/PASSED/FAILED 或 GUI 標記顏色。公開求助時序號須保密。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。