適用範圍: Manhattan S4•R Freesat 衛星錄影機，使用 2026年3月 v1.3 指南與目前支持頁。地面 T4/T4•R 和較舊 SX 硬體不同；核對標籤。
逐項完成這些檢查
辨識調諧器容量
從 Home 開啟 Recordings，或按 RECS。指南第 13–15 頁區分 Scheduled 中的錄影與提醒，以及 All 中已儲存的錄影；分類與影集資料夾可能讓預期項目隱藏在另一檢視中。需要時用 OK 開啟現有資料夾，不要取消或編輯已排程項目。只有預約，不代表已有完成檔案。接著比較已記錄的安裝摘要與下列饋入限制。預期同時四路錄影前，先檢查已安裝饋入類型。兩路通用饋入可同時錄影兩路；兩路寬頻饋入可達四路。SCR/Unicable 容量取決於設定時偵測到的可用使用者頻帶。一路普通通用饋入提供一個調諧器。請勿移動天線纜線或變更 LNB 設定來猜測饋入類型。
結果的含義: 記錄證據是已排程提醒、預約錄影還是已儲存檔案，以及偵測到的調諧器上限。只計算纜線數量不足以判斷：通用、寬頻與可用 SCR 使用者頻帶提供不同容量。
比較重疊排程
自動延長錄影依照廣播業者的開始／結束訊號。調諧器容量全滿時，另一錄影可能迫使系統在排定時間切換，截斷延遲結束的節目。手動延長錄影不能增加調諧器：同頻道相鄰錄影可能共用交界，重疊頻道則可能失去額外延長時間。認定片段遺失前，先檢查相鄰錄影。
結果的含義: 區分同頻道交界與不同頻道資源競爭。手動延長錄影時，同頻道連續錄影的第一個／中間／最後一個項目，分別只延長開頭／不延長／只延長結尾；看似缺失的片段可能在相鄰項目中。容量全滿時，另一頻道可能失去延長時間或延遲結束節目的結尾。額外延長錄影不能新增調諧器。
查看完整已儲存錄影
在 HOME → Settings → Recordings 中，先查看 Padding Options，不要變更。播放可能從廣播業者訊號指定的起點開始，而不是實際錄下的起點。倒轉至已儲存檔案開頭，區分播放起點與內容缺失。調查期間保留錄影。
結果的含義: 若倒轉後可見開頭，檔案就包含該部分，問題是播放起點。若相鄰檔案包含缺失的交界部分，保留兩者。若兩者都沒有，保留原始時間、現有延長錄影設定與容量證據，提供支援；不保證能復原，也不保證未來完整錄下。
何時停止並尋求協助
不要為排程衝突格式化硬碟、恢復錄影機出廠設定或攀爬至碟形天線。碟形天線／饋線更改交合格安裝人員。發熱、電氣損壞或接近不安全時停止。
向支援人員提供哪些資訊
記錄型號／軟體、偵測到的饋入類型、衝突頻道名稱與排定時間、延長錄影類型，以及倒轉或相鄰錄影是否包含缺失部分。帳戶資料保持私密。
常見問題
手動延長錄影保證錄下完整節目嗎？
自動延長錄影依照廣播業者的開始／結束訊號。調諧器容量全滿時，另一錄影可能迫使系統在排定時間切換，截斷延遲結束的節目。手動延長錄影不能增加調諧器：同頻道相鄰錄影可能共用交界，重疊頻道則可能失去額外延長時間。認定片段遺失前，先檢查相鄰錄影。
「Failed recording due to power loss」能證明曾停電嗎？
單憑此訊息不能。Manhattan 的 S4•R v1.01 說明日期為 2026年4月30日，指出待機後錄影預約載入失敗會造成錯誤的電源中斷回報。它也說明另一個寬頻饋入在連網待機後發生的節目指南資料問題。記錄已安裝軟體、饋入類型、待機狀態與確切故障時間，再比較目前 S4•R 版本說明，然後才診斷磁碟或市電供應。沒有錄影進行時，依製造商更新說明操作；請勿使用 T4•R 韌體或中斷更新。更新不能復原未錄下的節目。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。