適用範圍: EPAK maritime TVRO PRO family · Doc ID 0354; printed 30.08.23; 37 pages
逐項完成這些檢查
01 · EPAK maritime TVRO PRO family
核對準確型號、產品代碼和手冊版本。記錄現有連接、狀態指示和顯示錯誤，不進行修改。保留設定和儲存資料，不把重設、刷機、格式化儲存或改線作為第一步。保護帳戶資料、裝置識別碼和精確位置。
02 · DS6 PRO / DS9 PRO / DS13 PRO / Status -> Dashboard / RX / NET / Status / Status -> Network / Status -> System / Manual Control / Change Beam / Adjust Tilt / Tracking performance / Apply
請將DS6 PRO / DS9 PRO / DS13 PRO與EPAK海事TVRO原版Doc ID 0354、印刷標記30.08.23、37頁核對。共用的只接收控制器/系統作為一個系列，不按尺寸另行計數，也不與VSAT PRO混淆。在現有已授權工作階段中，只讀取Status -> Dashboard現有欄位（23）。RX綠色表示接收鎖定，藍色未鎖定，白色/熄滅未連接天線。NET綠色表示ACU透過LTE或外部閘道接入網際網路，不是透過只接收TV天線；藍色表示無網際網路。Status紅色表示ACU錯誤，白色/熄滅表示無ACU錯誤；任何一個指示都不能證明頻道、訂閱或全系統健康（20,23）。分別記錄SNR的dB和功率的dBm，以及衛星、狀態和受影響的接收機/頻道。Status -> Network與Status -> System只是唯讀流量/健康背景（24）。不要更改NMEA、網路、SIM/PIN、LTE優先順序或備援路徑。Manual Control、Change Beam、Adjust Tilt和Tracking performance是主動控制/測試：不要使用它們或Apply，不要更改衛星/波束或觸發移動（24,28）。RX同軸還提供DC電源，絕不帶電連接/斷開（19）。記錄現有遮擋、雨/結冰或雷達/干擾，不移動天線/車輛/船舶、不接近屋頂/桅杆、不關閉其他發射機（5,9）。不要重新啟動、重設、更新、更改電壓/保險絲/接地、打開密封部件/維修蓋或進行SIM、充電、電池作業；不要中斷已知正在進行的更新。發現損壞即停止，在合格人員檢查可接近連接前安排安全隔離。保護GPS、船速/航向、序號、IP、登入使用者和憑證。OEM託管的原版不保證目前接收、服務、選件、相容性或合規性。
何時停止並尋求協助
不要在不安全的條件下繼續這些檢查。如有迫在眉睫的危險，請聯絡當地緊急服務並遵循設備的緊急操作說明。其他情況下，請聯絡服務供應商或合格的技術人員。
向支援人員提供哪些資訊
記下確切型號、服務供應商和螢幕訊息。變更任何連接之前，請拍下現有連接，供自己參考。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。