适用范围: EPAK maritime TVRO PRO family · Doc ID 0354; printed 30.08.23; 37 pages
逐项完成这些检查
01 · EPAK maritime TVRO PRO family
核对准确型号、产品代码和手册版本。记录现有连接、状态指示和显示错误，不进行修改。保留设置和存储数据，不把重置、刷机、格式化存储或改线作为第一步。保护账户资料、设备标识和精确位置。
02 · DS6 PRO / DS9 PRO / DS13 PRO / Status -> Dashboard / RX / NET / Status / Status -> Network / Status -> System / Manual Control / Change Beam / Adjust Tilt / Tracking performance / Apply
请将DS6 PRO / DS9 PRO / DS13 PRO与EPAK海事TVRO原版Doc ID 0354、印刷标记30.08.23、37页核对。共用的只接收控制器/系统作为一个系列，不按尺寸另行计数，也不与VSAT PRO混淆。在现有已授权会话中，只读取Status -> Dashboard现有字段（23）。RX绿色表示接收锁定，蓝色未锁定，白色/熄灭未连接天线。NET绿色表示ACU通过LTE或外部网关接入互联网，不是通过只接收TV天线；蓝色表示无互联网。Status红色表示ACU错误，白色/熄灭表示无ACU错误；任何一个指示都不能证明频道、订阅或全系统健康（20,23）。分别记录SNR的dB和功率的dBm，以及卫星、状态和受影响的接收机/频道。Status -> Network与Status -> System只是只读流量/健康背景（24）。不要更改NMEA、网络、SIM/PIN、LTE优先级或回退路径。Manual Control、Change Beam、Adjust Tilt和Tracking performance是主动控制/测试：不要使用它们或Apply，不要更改卫星/波束或触发移动（24,28）。RX同轴还提供DC电源，绝不带电连接/断开（19）。记录现有遮挡、雨/结冰或雷达/干扰，不移动天线/车辆/船舶、不接近屋顶/桅杆、不关闭其他发射机（5,9）。不要重启、重置、更新、更改电压/保险丝/接地、打开密封部件/维修盖或进行SIM、充电、电池作业；不要中断已知正在进行的更新。发现损坏即停止，在合格人员检查可接近连接前安排安全隔离。保护GPS、船速/航向、序列号、IP、登录用户和凭据。OEM托管的原版不保证当前接收、服务、选件、兼容性或合规性。
何时停止并寻求帮助
不要在不安全的条件下继续这些检查。如有迫在眉睫的危险，请联系当地应急服务并遵循设备的紧急操作说明。其他情况下，请联系服务提供商或合格的技术人员。
向支持人员提供哪些信息
记下准确型号、服务提供商和屏幕提示。更改任何连接之前，请拍下现有连接，供自己参考。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。