DSD 4121 RV：电视横幅、智能卡或频道改变

逐项完成这些检查

1. 01

   区分电视输出与接收横幅

   记录解码器菜单或 i-Plate 是否已在电视可见。i-Plate 可显示其他节目而不改变观看频道。保留完整错误横幅：“There is no signal”与空白电视输入、关闭频道或留作未来使用的服务不同。不要凭单一颜色重新扫描或重新指向。

   结果的含义: 可见解码器页面证明电视输出路径，不证明每项服务的接收。完整横幅决定下一证据分支。

2. 02

   区分卡与账户消息

   记录准确现有智能卡消息。表中分别列出无效/缺失卡、卡未对此频道启用、账户暂停和智能卡配对冲突。PG-blocked 是另一分支。保留匹配卡和接收机；不要交换或重新插卡、尝试 PIN 或应用其他接收机激活流程。

   结果的含义: 授权或配对文字，与 RF 信号丢失不是相同诊断。将准确文字和匹配身份交给相应支持服务；此历史表不授予当前访问。

3. 03

   解释不明频道改变前先看现有提醒

   使用已观察提醒或 i-Plate 图标：B 为横幅提醒，A 为自动调谐。指南说明横幅在节目前 30 秒出现；自动调谐提前五秒警告，若不操作可更改频道。记录时间和现有图标，不创建、删除或更改提醒。这些条目是提醒，不是已存录像证据。

   结果的含义: 定时频道改变可对应现有自动调谐提醒，而非接收故障。将其时间与同时的信号或卡横幅区分。