适用范围: Beam OC800,原始 USRMAN006606 印刷页码 60。不是 Oceana 400 或 IsatDock 代码表。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 记录常亮或交替颜色 | 绿色常亮表示已注册且可拨打电话。绿色闪烁有其他含义,包括正在通话或收发器升级模式;不要将每种绿色模式都归为空闲就绪。 |
| 区分天线与系统警报 | 红/黄交替表示 SAT 天线输入短路;红/绿表示 GPS 天线输入;红/黄/绿表示系统错误。这些是安装人员调查的故障范围,不是更换特定零件的说明。 |
| 保留配置和线路 | 记录 OC800 标签,以及当时是否正在通话或授权升级。不要试验性中断升级、重置终端或断开带电天线电缆。请合格服务调查警报。 |
逐项完成这些检查
记录常亮或交替颜色
绿色常亮表示已注册且可拨打电话。绿色闪烁有其他含义,包括正在通话或收发器升级模式;不要将每种绿色模式都归为空闲就绪。STATUS 黄色时保留更广背景。在印刷页码 60,普通表将黄色常亮定义为数据端口存在 DTR,黄色闪烁定义为数据通话进行中。同页 Special modes 部分还将固件升级模式描述为 STATUS 黄色常亮、其他全部 LED 熄灭,并伴随一长三短蜂鸣。记录其他 LED 状态,以及任何已知数据主机或授权升级活动;仅黄色常亮不能确定数据连接、升级或故障。不要进入升级模式对比。
结果的含义: 向支持提供具名模式和同时发生的指示,不要仅凭颜色诊断。数据端口指示不同于网络会话,已获授权的更新不得为收集证据而中断。
区分天线与系统警报
红/黄交替表示 SAT 天线输入短路;红/绿表示 GPS 天线输入;红/黄/绿表示系统错误。这些是安装人员调查的故障范围,不是更换特定零件的说明。
结果的含义: 提交记录的顺序请求支持。
保留配置和线路
记录 OC800 标签,以及当时是否正在通话或授权升级。不要试验性中断升级、重置终端或断开带电天线电缆。请合格服务调查警报。
结果的含义: 提供观察,不预设维修。
何时停止并寻求帮助
出现天线短路或系统错误顺序时,停止日常测试并使用合格服务。
向支持人员提供哪些信息
OC800 标签;Status 颜色和时间;通话/升级状态;症状开始时间。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写,并非制造商服务公告,也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南:进行更改前,请核对制造商的原始说明。
