Áp dụng cho: XORO HRS 9194 HDD · DE Version 2
Thực hiện các kiểm tra này
01 · DE Version 2
Đối chiếu mẫu, mã sản phẩm và phiên bản nêu trên. Chụp kết nối mà không đổi. Tách đầu vào TV và chế độ chờ khỏi mất thu vệ tinh trước. Giữ danh sách kênh và cấu hình anten; không bắt đầu bằng khôi phục, nạp phần mềm, quét hay đấu dây lại.
02 · Betriebsart / Signal / Tuner 1 / Tuner 2 / Informationen
Ghi Betriebsart và Signal cho Tuner 1 hoặc Tuner 2 đã chọn mà không đổi cấu hình. Một đường anten có thể hạn chế xem và ghi đồng thời trên các bộ phát đáp khác nhau; điều đó chưa chứng minh tuner hỏng. Không thêm bộ chia hay đoán LNB/băng người dùng để ép Twintuner. Đọc firmware trong Informationen. Giữ bản ghi: Werkseinstellungen xóa cấu hình và danh sách, định dạng xóa tập tin. Không đặt lại, định dạng hay chạy USB Update làm thử nghiệm đầu tiên.
03 · LAN / DHCP / USB
Tài liệu mô tả LAN có dây, không phải Wi-Fi. Ghi trạng thái mạng hiện tại và DHCP có bật không; đừng ghi đè mạng để chẩn đoán mất kênh vệ tinh. Giữ danh sách kênh và tập tin. Không đặt lại gốc, cài firmware, quét lại kênh hay định dạng ổ làm bước đầu.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Không tiếp tục kiểm tra trong điều kiện không an toàn. Nếu có nguy hiểm tức thì, dùng dịch vụ khẩn cấp địa phương và hướng dẫn khẩn cấp của thiết bị. Nếu không, hãy liên hệ nhà cung cấp hoặc kỹ thuật viên có chuyên môn.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Ghi lại model chính xác, nhà cung cấp dịch vụ và thông báo trên màn hình. Chụp ảnh các kết nối hiện có để tự tham khảo trước khi thay đổi bất cứ điều gì. XORO HRS 9194 HDD · DE Version 2
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.