Применимо к: XORO HRS 9194 HDD · DE Version 2
Выполните эти проверки
01 · DE Version 2
Сверьте модель, код изделия и редакцию. Сфотографируйте соединения без изменений. Сначала отделите вход TV и ожидание от потери спутникового приёма. Сохраните список каналов и настройки антенны; не начинайте со сброса, прошивки, сканирования или смены проводов.
02 · Betriebsart / Signal / Tuner 1 / Tuner 2 / Informationen
Запишите Betriebsart и Signal для выбранного Tuner 1 или Tuner 2 без изменения конфигурации. Один антенный ввод может ограничивать одновременный просмотр и запись разных транспондеров; это не доказывает поломку тюнера. Не добавляйте разветвитель и не угадывайте LNB/пользовательские полосы ради Twintuner. Прочитайте прошивку в Informationen. Сохраните записи: Werkseinstellungen стирает настройки и списки, форматирование — файлы. Не сбрасывайте, не форматируйте и не запускайте USB Update как начальный тест.
03 · LAN / DHCP / USB
Руководство описывает проводную LAN, а не Wi-Fi. Запишите текущее состояние сети и DHCP; не меняйте сеть ради диагностики пропавших спутниковых каналов. Сохраните список и файлы. Не сбрасывайте настройки, не устанавливайте прошивку, не сканируйте каналы и не форматируйте диск в качестве первой проверки.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Не продолжайте эти проверки в небезопасных условиях. При непосредственной опасности обращайтесь в местные экстренные службы и следуйте аварийным инструкциям устройства. В остальных случаях свяжитесь с поставщиком или квалифицированным специалистом.
Что сообщить поддержке
Запишите точную модель, поставщика услуг и сообщение на экране. Прежде чем что-либо менять, сфотографируйте имеющиеся подключения для справки. XORO HRS 9194 HDD · DE Version 2
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.