Áp dụng cho: Oyster V Vision với FeatureBox và bảng điều khiển được mô tả trong 3.150.0115. Không áp dụng cho Vision II/III, internet Oyster Connect hoặc cài đặt Premium chưa rõ. Đối chiếu bộ điều khiển và tài liệu thiết bị đã lắp trước khi kiểm tra.
Thực hiện các kiểm tra này
Ghi trạng thái khóa điện và kiểu cảnh báo
Phần 3.3 nói anten không mở khi bật khóa điện. Âm khóa điện ngắn khi anten đã mở khác âm liên tục khi không thu hoàn toàn được. Ghi âm và vị trí nhìn thấy mà không vượt liên động.
Ý nghĩa của kết quả: Không mở khi bật khóa điện phù hợp liên động an toàn đường bộ theo tài liệu. Âm liên tục khi đang thử thu với khóa điện bật là điều kiện khác: chưa thu hoàn tất, nên xe phải tiếp tục đỗ.
Phân biệt âm điện áp ba tiếng
Ba tiếng ngắn trong khi thu tín hiệu biểu thị nguồn trên xe thấp; tài liệu mô tả lặp mỗi phút, rồi mỗi 15 giây khi điện áp tiếp tục giảm. Ba tiếng khi khởi động có thể ngăn mở anten. Nhờ chủ hệ thống xe kiểm tra tình trạng nguồn; không thay anten chỉ theo âm này.
Ý nghĩa của kết quả: Giai đoạn và khoảng lặp xác định kiểu cảnh báo nguồn theo tài liệu; riêng chúng không chứng minh động cơ anten hỏng. Giữ nhịp quan sát được cho chủ hệ thống xe mà không đổi dây nguồn.
Đọc bằng chứng Stop và tìm kiếm
Phần 3.4 mô tả chức năng dừng tạm ngừng lệnh sau khi chuyển động bị ngắt. Ghi Stop có xuất hiện sau khi cố ý nhấn nút không. Với tìm kiếm không thành công, ghi riêng vật cản bầu trời, vệ tinh đích và vị trí. Để hỗ trợ phân biệt thao tác bị dừng với lỗi thu hoặc chuyển động; không ép tìm lại khi vùng chuyển động không an toàn.
Ý nghĩa của kết quả: Tìm kiếm bị Stop ngắt có chủ ý để lại trạng thái khóa lệnh, không phải bằng chứng không có vệ tinh tại vị trí đó. Tìm kiếm không thành công mà không bị ngắt như vậy cần bối cảnh riêng về mục tiêu, vùng phủ và vật cản; không gộp hai lịch sử.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Giữ xe đỗ an toàn. Không lái đến khi xác nhận anten thu hoàn toàn. Không bao giờ vượt bảo vệ khóa điện, ép cơ cấu, leo lên kiểm tra hoặc sửa dây nguồn. Dừng lặp lệnh chuyển động nếu thu lỗi; dùng hỗ trợ ten Haaft đủ chuyên môn. Giữ nguyên cài đặt vệ tinh, LNB và đầu thu.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Cung cấp cho hỗ trợ định danh bộ điều khiển/tài liệu và trình tự thời gian: trạng thái khóa điện, toàn bộ văn bản màn hình, nhịp âm, thao tác Stop/tìm kiếm có chủ ý cuối, vị trí anten nhìn thấy và mục tiêu/vị trí đã biết. Phân biệt điều xảy ra trước và sau cảnh báo; giữ kín tài khoản và vị trí chính xác.
Câu hỏi thường gặp
Chấm xanh lá trong ứng dụng có xác nhận thu vệ tinh không?
Không. Trong tài liệu FeatureBox này, chấm xanh lá xác nhận kết nối ứng dụng–FeatureBox; X đỏ nghĩa là thiếu kết nối cục bộ đó. Ghi riêng với tìm kiếm vệ tinh trên bảng điều khiển và hình TV. Dùng nhãn Wi-Fi trên FeatureBox thực tế: hãng ưu tiên nó hơn nhãn in khác. Không công khai mật khẩu trong ảnh hỗ trợ.
Tại sao đổi kênh TV không chuyển sang vệ tinh khác?
Chuyển vệ tinh DiSEqC tự động theo tài liệu bị tắt từ nhà máy. Hệ thống lắp hoạt động cũng cần cài đặt TV/đầu thu khớp. Riêng thiếu chuyển động tự động không chẩn đoán lỗi động cơ. Ghi bộ điều khiển, đầu thu và vệ tinh dự kiến cho người lắp; giữ cấu hình hiện có thay vì bật cài sẵn để thử.
Tại sao thu kém đi sau hành trình dù mái thông thoáng?
Mái thoáng không bảo đảm đường nhìn đến vệ tinh được chọn thoáng. Hướng và độ cao trên chân trời phụ thuộc vị trí; càng lên phía bắc, góc thấp hơn có thể khiến cây gần đó chắn thu. Ở rìa vùng phủ, căn chỉnh phân cực LNB cũng có thể quan trọng. Ghi vị trí, vệ tinh đích và vật cản theo hướng đó trước khi quy lỗi động cơ. SKEW tự động là tùy chọn được lắp, không nên mặc định có trên mọi hệ Vision. Nhờ hỗ trợ đủ chuyên môn xác nhận thiết bị và điều kiện thu trước mọi chỉnh LNB; góc ví dụ trong tài liệu không phải cài đặt chung.
Thanh cập nhật ứng dụng dừng có chứng minh cập nhật FeatureBox thất bại không?
Tài liệu mô tả một số hệ điện thoại hiển thị thanh tiến trình dừng dù cài đặt vẫn tiếp tục. Trong đúng tình huống đó, chờ thêm khoảng ba phút, rồi đóng và mở lại ứng dụng điện thoại. Chạm biểu tượng thông tin và so UF Version FB với UF Version APP: giá trị khớp xác nhận cập nhật theo tài liệu đã được cài. Ghi cả hai giá trị cho hỗ trợ nếu khác. Đây là khởi động lại ứng dụng, không phải chỉ dẫn ngắt nguồn FeatureBox hoặc liên tục cài firmware.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.