Ισχύει για: Oyster V Vision με FeatureBox και πίνακα ελέγχου τεκμηριωμένα στο 3.150.0115. Δεν εφαρμόζεται σε Vision II/III, internet Oyster Connect ή ασαφή εγκατάσταση Premium. Αντιστοιχίστε ελεγκτή και εγχειρίδιο εγκατεστημένου εξοπλισμού πριν από ελέγχους.
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Καταγράψτε κατάσταση ανάφλεξης και μοτίβο προειδοποίησης
Η ενότητα 3.3 αναφέρει ότι η κεραία δεν ανοίγει με ενεργή ανάφλεξη. Ένας σύντομος τόνος ανάφλεξης με ανεπτυγμένη κεραία διαφέρει από συνεχή τόνο όταν αποτυγχάνει η πλήρης σύμπτυξη. Καταγράψτε τόνο και ορατή θέση χωρίς παράκαμψη αλληλοασφάλισης.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η απουσία ανάπτυξης με ενεργή ανάφλεξη ταιριάζει στην τεκμηριωμένη αλληλοασφάλιση οδικής ασφάλειας. Ένας συνεχής τόνος κατά την προσπάθεια σύμπτυξης με ενεργή ανάφλεξη είναι διαφορετική κατάσταση: δεν έχει επιτευχθεί πλήρης σύμπτυξη, επομένως το όχημα πρέπει να παραμείνει σταθμευμένο.
Διακρίνετε τριπλό τόνο τάσης
Ένας σύντομος τριπλός τόνος κατά τη λήψη υποδεικνύει χαμηλή τροφοδοσία οχήματος· το εγχειρίδιο περιγράφει επανάληψη κάθε λεπτό και μετά κάθε 15 δευτερόλεπτα καθώς η τάση πέφτει περισσότερο. Ένας τριπλός τόνος στην εκκίνηση μπορεί να εμποδίσει την ανάπτυξη. Ζητήστε από τον υπεύθυνο συστήματος οχήματος να ελέγξει την κατάσταση τροφοδοσίας· μην αντικαταστήσετε την κεραία μόνο βάσει αυτού του τόνου.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η φάση και το διάστημα επανάληψης προσδιορίζουν το τεκμηριωμένο μοτίβο προειδοποίησης τροφοδοσίας· δεν αποδεικνύουν από μόνα τους ελαττωματικό κινητήρα κεραίας. Διατηρήστε τον παρατηρημένο ρυθμό για τον υπεύθυνο συστήματος οχήματος χωρίς αλλαγή καλωδίωσης τροφοδοσίας.
Διαβάστε στοιχεία Stop και αναζήτησης
Η ενότητα 3.4 περιγράφει λειτουργία διακοπής που αναστέλλει εντολές μετά τη διακοπή κίνησης. Καταγράψτε αν εμφανίστηκε Stop μετά σκόπιμο πάτημα κουμπιού. Για ανεπιτυχή αναζήτηση, καταγράψτε χωριστά εμπόδια ουρανού, δορυφόρο στόχο και τοποθεσία. Αφήστε την υποστήριξη να διακρίνει σταματημένη ενέργεια από βλάβη λήψης ή κίνησης· μην εξαναγκάσετε άλλη αναζήτηση όταν η περιοχή κίνησης δεν είναι ασφαλής.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Μια αναζήτηση που διακόπηκε σκόπιμα με Stop αφήνει κατάσταση κλειδώματος εντολών, όχι απόδειξη ότι δεν υπάρχει δορυφόρος στην τοποθεσία. Μια ανεπιτυχής αναζήτηση χωρίς αυτή τη διακοπή χρειάζεται δικό της πλαίσιο στόχου, αποτυπώματος κάλυψης και εμποδίων· μη συγχωνεύσετε αυτά τα δύο ιστορικά.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Παραμείνετε σταθμευμένοι με ασφάλεια. Μην οδηγήσετε μέχρι να επιβεβαιωθεί πλήρης σύμπτυξη κεραίας. Μην παρακάμψετε ποτέ την προστασία ανάφλεξης, μην ασκήσετε βία στον μηχανισμό, μην ανεβείτε για επιθεώρηση και μην αλλάξετε καλωδίωση τροφοδοσίας. Σταματήστε επαναλαμβανόμενες εντολές κίνησης αν αποτύχει η σύμπτυξη· χρησιμοποιήστε ειδικευμένη υποστήριξη ten Haaft. Διατηρήστε ρυθμίσεις δορυφόρου, LNB και δέκτη.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Δώστε στην υποστήριξη ταυτότητα ελεγκτή/εγχειριδίου και χρονολόγιο: κατάσταση ανάφλεξης, πλήρες κείμενο οθόνης, ρυθμό τόνου, τελευταία σκόπιμη ενέργεια Stop/αναζήτησης, ορατή θέση κεραίας και γνωστό στόχο/τοποθεσία. Διακρίνετε τι συνέβη πριν την προειδοποίηση από όσα ακολούθησαν· διατηρήστε ιδιωτικά στοιχεία λογαριασμού και ακριβούς τοποθεσίας.
Συχνές ερωτήσεις
Επιβεβαιώνει η πράσινη κουκκίδα εφαρμογής δορυφορική λήψη;
Όχι. Σε αυτό το εγχειρίδιο FeatureBox, η πράσινη κουκκίδα επιβεβαιώνει σύνδεση εφαρμογής προς FeatureBox· ένα κόκκινο X σημαίνει απουσία αυτής της τοπικής σύνδεσης. Καταγράψτε το χωριστά από τη δορυφορική αναζήτηση πίνακα ελέγχου και την τηλεοπτική εικόνα. Χρησιμοποιήστε την ετικέτα Wi-Fi του πραγματικού FeatureBox: ο κατασκευαστής της δίνει προτεραιότητα έναντι άλλης τυπωμένης ετικέτας. Μη δημοσιεύσετε τον κωδικό του σε στιγμιότυπο υποστήριξης.
Γιατί η αλλαγή τηλεοπτικού καναλιού δεν μετακινεί σε άλλο δορυφόρο;
Η τεκμηριωμένη αυτόματη εναλλαγή δορυφόρου DiSEqC απενεργοποιείται εργοστασιακά. Μια λειτουργική εγκατάσταση χρειάζεται επίσης αντίστοιχες ρυθμίσεις τηλεόρασης/δέκτη. Η απουσία αυτόματης κίνησης μόνη της δεν διαγιγνώσκει βλάβη κινητήρα. Καταγράψτε ελεγκτή, δέκτη και προβλεπόμενο δορυφόρο για τον εγκαταστάτη· διατηρήστε την υπάρχουσα διαμόρφωση αντί ενεργοποίησης προεπιλογής ως δοκιμής.
Γιατί μπορεί να χειροτερέψει η λήψη μετά από ταξίδι με καθαρή οροφή;
Μια καθαρή οροφή δεν εγγυάται καθαρή διαδρομή προς τον επιλεγμένο δορυφόρο. Η κατεύθυνση και το ύψος του πάνω από τον ορίζοντα εξαρτώνται από την τοποθεσία σας· βορειότερα, χαμηλότερη ανύψωση μπορεί να επιτρέψει σε κοντινά δέντρα να εμποδίσουν τη λήψη. Στα άκρα αποτυπώματος κάλυψης μπορεί να έχει σημασία και η ευθυγράμμιση πόλωσης LNB. Καταγράψτε τοποθεσία, δορυφόρο στόχο και εμπόδια σε εκείνη την κατεύθυνση πριν αποδώσετε ευθύνη στον κινητήρα. Το αυτόματο SKEW είναι εγκατεστημένη επιλογή, όχι λειτουργία που πρέπει να υποθέτετε σε κάθε σύστημα Vision. Ζητήστε από ειδικευμένη υποστήριξη να επιβεβαιώσει εξοπλισμό και συνθήκες λήψης πριν οποιαδήποτε ρύθμιση LNB· οι ενδεικτικές γωνίες του εγχειριδίου δεν είναι καθολικές ρυθμίσεις.
Αποδεικνύει μια σταματημένη μπάρα ενημέρωσης εφαρμογής αποτυχία ενημέρωσης FeatureBox;
Το εγχειρίδιο περιγράφει ορισμένα συστήματα τηλεφώνου που εμφανίζουν σταματημένη μπάρα προόδου ακόμη και ενώ η εγκατάσταση συνεχίζεται. Σε εκείνη τη συγκεκριμένη περίπτωση, περιμένετε περίπου τρία ακόμη λεπτά, μετά κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή τηλεφώνου. Πατήστε το εικονίδιο πληροφοριών της και συγκρίνετε UF Version FB με UF Version APP: αντίστοιχες τιμές επιβεβαιώνουν ότι εγκαταστάθηκε η τεκμηριωμένη ενημέρωση. Αν διαφέρουν, καταγράψτε και τις δύο τιμές για υποστήριξη. Πρόκειται για επανεκκίνηση εφαρμογής, όχι οδηγία διακοπής τροφοδοσίας FeatureBox ή επανειλημμένης εγκατάστασης υλικολογισμικού.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.