Érintett készülékek: Csak DSD 4121 RV, eredeti 28 oldalas Basic Viewer’s Guide; igazolt nyomtatott revízió vagy dátum nélkül. Nem DSD 4921 RV vagy más UEC-vevő. A korabeli VAST menük nem igazolnak aktuális regisztrációt, szolgáltatáselérhetőséget vagy jövőbeli funkciókat.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Különítse el a tévékimenetet a vételi sávtól
Rögzítse, hogy a dekóder menüje vagy i-Plate sávja már látható-e a tévén. Az i-Plate más műsorokat is mutathat a nézett csatorna változtatása nélkül. Őrizze meg a teljes hibasávot: a „There is no signal” különbözik az üres tévébemenettől, lezárt csatornától vagy jövőbeli használatra fenntartott szolgáltatástól. Egyetlen színből kiindulva ne keressen újra és ne irányozzon újra.
Mit jelent az eredmény: A látható dekóderoldal tévékimeneti útvonalat igazol, nem minden szolgáltatás vételét. A teljes sáv határozza meg a következő bizonyítéki ágat.
A kártya- és fióküzeneteket tartsa külön
Rögzítse a pontos meglévő intelligenskártya-üzenetet. A táblázat külön nevezi meg az érvénytelen/hiányzó kártyát, erre a csatornára nem engedélyezett kártyát, felfüggesztett fiókot és intelligenskártya-párosítási ütközést. A PG-blokkolás külön ág. Őrizze meg az összepárosított kártyát és vevőt; ne cserélje vagy helyezze be újra a kártyákat, ne próbáljon PIN-eket és ne alkalmazza más vevő aktiválási eljárását.
Mit jelent az eredmény: Az engedélyezési vagy párosítási szöveg nem ugyanaz a diagnózis, mint az elveszett RF-jel. A pontos szöveget és párosított azonosságot a megfelelő támogatói szolgálatnak adja át; ez a korabeli táblázat nem biztosít aktuális hozzáférést.
Megmagyarázatlan csatornaváltások előtt értelmezze a meglévő emlékeztetőket
Már megfigyelt emlékeztetőt vagy i-Plate ikont használjon: a B sávos emlékeztető, az A automatikus hangolás. Az útmutató szerint a sáv a műsor előtt 30 másodperccel jelenik meg; az automatikus hangolás öt másodperccel előtte figyelmeztet, és beavatkozás hiányában csatornát válthat. Emlékeztető létrehozása, törlése vagy módosítása nélkül rögzítse az időpontot és meglévő ikont. E bejegyzések emlékeztetők, nem tárolt felvétel bizonyítékai.
Mit jelent az eredmény: Az időzített csatornaváltás meglévő automatikus hangolási emlékeztetőnek felelhet meg, nem vételi hibának. Időzítését tartsa külön minden egyidejű jel- vagy kártyasávtól.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Sérülés vagy LNB-rövidzár figyelmeztetés esetén álljon meg, és vegyen igénybe akkreditált telepítőt. Ne mozgasson feszültség alatt álló koaxot, ne cseréljen kártyákat, ne próbáljon PIN-eket, ne hangoljon újra, ne állítson vissza és ne indítson frissítést. A már folyamatban lévő letöltést ne szakítsa meg.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Bizalmasan őrizze meg a modellt, eredeti időpontot, látható tévé-/menüállapotot, teljes sávot, megnevezett lámpamintát és meglévő A/B emlékeztetőt. Az összepárosított kártya-/vevőadatokat csak engedélyezett támogatásnak adja át; nyilvánosan takarja ki a kártya-, fiók- és háztartási azonosítókat.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.