Érintett készülékek: Ez az eredeti DeLorme inReach Explorer, nem Explorer+, SE+, Mini vagy újabb Garmin érintőképernyős modell. A Garminnál tárolt korabeli online kézikönyvben nem azonosítottak nyomtatott revíziót/dátumot. Egyeztesse a vezérlőit és képernyőit az eszközével. DeLorme-aktiválási hivatkozásai, alkalmazáskövetelményei és csomagpéldái korabeliek, nem az aktuális aktiválási jogosultság, árak vagy telefonkompatibilitás megerősítései.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Olvassa el a jelző mögötti értesítést
Nyissa meg a meglévő értesítést vagy üzenetet, és rögzítse a pontos szövegét. A zöld villogás várakozó új üzenetet jelent; a piros villogás küldési késést vagy más fontos állapotot jelezhet. A kézikönyv kifejezetten kizárja e lámpa műholdaskapcsolat-jelzőként való használatát. A tényleges üzenetállapotot hasonlítsa össze, ne az Explorer+ utasításaiból átvett jelzőszínt.
Különítse el a küldést a figyeléstől
A meglévő beszélgetésben vizsgálja a Sending animációt vagy Sent ikont. A kézikönyv 15 perc kézbesítés nélküli idő után kérdést ír le; az ismételt újraküldés helyett rögzítse a megjelenő kérdést. A Check képernyőn jegyezze fel a Last Check, Next Listen és visszaszámlálás értékeit. Ez a kiadás általában 20 percenként figyel, és üzenet vagy követési pont küldésekor is ellenőriz. Ez az ütemezés magyarázhat várakozó bejövő választ, de nem bizonyít címzetti átvételt és nem indokol további forgalmat.
Hasonlítsa össze a kézi eszközt a telefonnal
Ha a kézi eszköz mutatja a meglévő üzenetet, az Earthmate viszont nem, külön vizsgálja a helyi Bluetooth-kapcsolatot. Az eredeti gyorsútmutató szerint az ikon jelen van engedélyezett Bluetooth esetén, és kiemelt, amikor a telefon csatlakozik; az online kézikönyv szürke és félkövér állapotokat is megkülönböztet. Módosítás előtt olvassa le a telepített kapcsolati képernyőt. Az eredeti eszköz egyszerre egy telefonnal párosítható. Őrizze meg a működő párosítást, és telefonváltás megkísérlése előtt erősíttesse meg az aktuális alkalmazástámogatást.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Ne használja az SOS-t diagnosztikai tesztként, ne töröljön függő üzeneteket figyelmeztetés eltüntetéséhez, és ne állítsa vissza az eszközt a jelző leállításához. Ha az eszköz fizikailag sérült vagy viselkedése nem felel meg ennek az eredeti kézikönyvnek, álljon meg és szerezzen modellspecifikus támogatást.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Őrizze meg a pontos modellt, a telepített firmware-t, ha már elérhető, az értesítés szövegét, az üzenet időpontját/állapotát, a figyelési időpontokat, a telefon-/alkalmazásverziót és azt, hogy ugyanaz az üzenet megjelenik-e a kézi eszközön. A fiókazonosítókat bizalmasan ossza meg a támogatással; a kapcsolattartók üzeneteit vagy helyelőzményeket ne tegye közzé.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.