Застосовується до: Це оригінальний DeLorme inReach Explorer, а не Explorer+, SE+, Mini або новіша сенсорна модель Garmin. Історичний онлайн-посібник на Garmin не має визначеної друкованої редакції/дати. Звірте його органи керування й екрани зі своїм пристроєм. Посилання активації DeLorme, вимоги застосунку й приклади планів історичні, а не підтвердження поточного права активації, цін або сумісності телефона.
Виконайте ці перевірки
Прочитайте повідомлення за індикатором
Відкрийте наявне сповіщення або повідомлення та занотуйте точне формулювання. Блимання зеленим означає очікування нового повідомлення; блимання червоним може повідомляти затримку надсилання або іншу важливу умову. Посібник прямо виключає використання цього індикатора як показника супутникового каналу. Порівнюйте фактичний стан повідомлення, а не колір індикатора, запозичений з інструкцій Explorer+.
Відокремте надсилання від прослуховування
Перевірте наявну розмову щодо анімації Sending або значка Sent. Посібник описує запит через 15 хвилин без доставки; занотуйте будь-який запит, замість повторного надсилання багато разів. На Check зазначте Last Check, Next Listen і зворотний відлік. Ця редакція зазвичай прослуховує кожні 20 хвилин, а також перевіряє під час надсилання повідомлення або точки треку. Цей розклад може пояснювати, чому вхідна відповідь ще очікує отримання, але не доводить отримання одержувачем і не виправдовує додаткового трафіку.
Порівняйте ручний пристрій із телефоном
Якщо ручний пристрій показує наявне повідомлення, а Earthmate ні, перевірте локальне Bluetooth-з’єднання окремо. В оригінальній документації швидкого початку значок присутній, коли Bluetooth увімкнено, та виділений, коли телефон підключено; онлайн-посібник також розрізняє сірий і жирний стани. Прочитайте встановлений екран з’єднання перед будь-якою зміною. Оригінальний пристрій сполучається з одним телефоном одночасно. Збережіть справне сполучення та підтвердьте поточну підтримку застосунку перед спробою переходу на інший телефон.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Не використовуйте SOS як діагностичну перевірку, не видаляйте повідомлення, що очікують надсилання, для очищення попередження та не скидайте пристрій, щоб індикатор перестав блимати. Якщо пристрій фізично пошкоджений або його поведінка не відповідає цьому оригінальному посібнику, зупиніться й отримайте підтримку саме цієї моделі.
Що повідомити підтримці
Збережіть точну модель, встановлену прошивку, якщо вже доступна, текст сповіщення, час/стан повідомлення, час прослуховування, версію телефону/застосунку та чи те саме повідомлення з’являється на ручному пристрої. Передавайте ідентифікатори рахунку приватно підтримці; не публікуйте повідомлення контактів або історію місцеположень.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.