Áp dụng cho: Đây là DeLorme inReach Explorer gốc, không phải Explorer+, SE+, Mini hoặc model cảm ứng Garmin mới hơn. Tài liệu trực tuyến trước đây do Garmin lưu trữ không có bản sửa đổi/ngày in được xác định. Đối chiếu điều khiển và màn hình với thiết bị của bạn. Liên kết kích hoạt DeLorme, yêu cầu ứng dụng và ví dụ gói trong đó mang tính lịch sử, không xác nhận điều kiện kích hoạt, giá hoặc khả năng tương thích điện thoại hiện tại.
Thực hiện các kiểm tra này
Đọc thông báo phía sau đèn
Mở thông báo hoặc tin hiện có và ghi đúng câu chữ. Xanh lá nhấp nháy nghĩa là có tin mới chờ; đỏ nhấp nháy có thể báo chậm gửi hoặc điều kiện quan trọng khác. Tài liệu nói rõ không dùng đèn này làm chỉ báo liên kết vệ tinh. So trạng thái tin thực tế, không dùng màu đèn mượn từ chỉ dẫn Explorer+.
Phân biệt gửi với lắng nghe
Kiểm tra hội thoại hiện có tìm hoạt ảnh Sending hoặc biểu tượng Sent. Tài liệu mô tả lời nhắc sau 15 phút chưa chuyển phát; ghi lời nhắc nếu có thay vì liên tục gửi lại. Trên Check, ghi Last Check, Next Listen và đếm ngược. Phiên bản này thường nghe mỗi 20 phút và cũng kiểm tra khi gửi tin hoặc điểm vệt. Lịch có thể giải thích trả lời đến đang chờ, nhưng không chứng minh người nhận đã nhận hoặc biện minh gửi thêm lưu lượng.
So thiết bị cầm tay với điện thoại
Nếu thiết bị cầm tay hiển thị tin hiện có nhưng Earthmate không, kiểm tra kết nối Bluetooth cục bộ riêng. Biểu tượng xuất hiện khi Bluetooth bật và được làm nổi khi điện thoại kết nối trong tài liệu khởi động nhanh gốc; tài liệu trực tuyến cũng phân biệt trạng thái xám và đậm. Đọc màn hình kết nối đã lắp trước khi đổi gì. Thiết bị gốc ghép một điện thoại mỗi lần. Giữ ghép đôi đang hoạt động và xác nhận hỗ trợ ứng dụng hiện tại trước khi thử chuyển điện thoại.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Không dùng SOS để chẩn đoán, xóa tin chờ để bỏ cảnh báo hoặc đặt lại thiết bị để đèn ngừng. Nếu thiết bị hỏng vật lý hoặc hành vi không khớp tài liệu gốc này, dừng và lấy hỗ trợ đúng mẫu.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Giữ đúng mẫu, firmware đã cài nếu đã có, văn bản thông báo, thời gian/trạng thái tin, thời gian nghe, phiên bản điện thoại/ứng dụng và cùng tin có trên thiết bị cầm tay không. Chia sẻ mã tài khoản riêng tư với hỗ trợ; không công khai tin liên hệ hoặc lịch sử vị trí.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.