इन पर लागू: ऑस्ट्रेलियाई स्थायी nbn Sky Muster / Plus Premium इंटरनेट का चलता कनेक्शन, जिसमें VPN प्रदर्शन शिकायत है। कनेक्शन बॉक्स में लगातार दोष या कोई कनेक्शन न हो तो पहले सेवा बाधा गाइड लें। Starlink या डायरेक्ट-टू-सेल प्रक्रिया नहीं।
ये जाँच क्रम से करें
प्रबंधित ऐप का संदर्भ देखें
पहचानें कौन से मौजूदा ऐप धीमे थे, उनके लिए VPN जरूरी था या नहीं और उसी समय बाकी कनेक्शन विफल था या नहीं। नियोक्ता की वर्तमान नीति और IT रिकॉर्ड लें। nbn तथ्य पत्र ऐप/VPN उपयुक्तता और एन्क्रिप्शन निर्णय IT पर छोड़ता है; केवल HTTPS को कॉर्पोरेट VPN से बचने की अनुमति न मानें, एन्क्रिप्शन न बदलें, किल स्विच बंद न करें और स्प्लिट टनलिंग न जोड़ें।
नतीजे का अर्थ: nbn समझाता है कि एन्क्रिप्टेड ट्रैफ़िक उसके उपग्रह एक्सेलरेशन से अलग व्यवहार कर सकता है; नियोक्ता मार्गदर्शन VPN एन्क्रिप्शन तरीके अलग करता है। यह IT को मौजूदा सेटअप देखने का कारण है, कमजोर करने की अनुमति नहीं। केवल VPN धीमापन डिश दिशा खराब होने या उपकरण खरीदने का आधार नहीं।
मौजूदा स्थानीय कनेक्शन मार्ग पहचानें
मौजूदा माप कैसे मिले, लिखें: राउटर का Wi-Fi, उसी राउटर का तार या स्पष्ट प्रदाता-समर्थित सीधा कनेक्शन। ये समान स्थानीय मार्ग नहीं। nbn उपयोगकर्ता गाइड कहता है UNI-D पोर्ट खरीदी सेवाओं को दिए जाते और बिना उपयोग पोर्ट निष्क्रिय हैं। परीक्षण में दूसरा सॉकेट नहीं, दर्ज सक्रिय पोर्ट/मार्ग लें; SAT/IFL वायरिंग, राउटर सुरक्षा और RESET न छेड़ें।
नतीजे का अर्थ: बदला Wi-Fi/तार मार्ग तुलना को प्रभावित करता है, VPN से अंतर का प्रमाण नहीं। निष्क्रिय अनावंटित UNI-D पोर्ट भी खराब कनेक्शन बॉक्स का प्रमाण नहीं। केबल हिलाने के बजाय प्रदाता को स्थापित पोर्ट/मार्ग रिकॉर्ड और वर्तमान सुरक्षित अवलोकन दें।
मौजूदा स्वीकृत परिणाम समझें
केवल वही मौजूदा परिणाम मिलाएँ जिनमें समान स्वीकृत परीक्षण सेवा, डिवाइस, कनेक्शन तरीका और संबंधित VPN स्थिति हो। ज्ञात प्रतिस्पर्धी ट्रैफ़िक के साथ डाउनलोड, अपलोड, विलंब और समय साथ रखें। कोई शर्त अलग हो या नियोक्ता ने सामान्य मार्ग परिणाम कभी स्वीकृत न किया हो तो तुलना अधूरी बताएँ। गायब माप यहाँ न बनाएँ और कॉर्पोरेट सामग्री सार्वजनिक परीक्षण सेवा को न भेजें।
नतीजे का अर्थ: तथ्य पत्र खराब सामान्य मार्ग परिणाम खुदरा प्रदाता को देने को कहता है, समान परिणाम या VPN से बेहतर न होने वाला सामान्य परिणाम भी। अन्यथा अच्छी शुरुआती स्थिति और VPN-विशिष्ट शिकायत IT को भी दें। एक बेमेल नमूना हार्डवेयर दोष नहीं तय करता। वास्तविक योजना की सीमा/उचित उपयोग समझने को प्रदाता से पूछें; निदान में खाता न बदलें।
कब रुकें और सहायता लें
क्षतिग्रस्त, गीले या गर्म उपकरण अथवा असुरक्षित पहुँच पर रुकें। कनेक्शन बॉक्स न खोलें, प्रसारण डिश न छुएँ और nbn केबल न हटाएँ। ऑस्ट्रेलियाई खुदरा प्रदाता से योग्य सेवा लें; हमारा व्यक्तिगत तकनीशियन मिलान अभी केवल अमेरिका में है।
सहायता टीम को क्या बताएँ
परीक्षण समय, कनेक्शन तरीका, VPN स्थिति, स्पीड टेस्ट सेवा, डाउनलोड/अपलोड/विलंब और दूसरे डिवाइस सक्रिय थे या नहीं, सहेजें। कॉर्पोरेट सर्वर नाम, लॉगिन और सार्वजनिक IP निजी रखें। सहायता को माप दें, गोपनीय ट्रैफ़िक या काम के दस्तावेज़ नहीं।
आम सवाल
तेज करने के लिए क्या VPN सुरक्षा बंद करूँ?
जरूरी VPN स्थिति लौटाएँ और जिम्मेदार सहायता दल के लिए तुलना रखें। स्वयं एन्क्रिप्शन न बदलें, किल स्विच बंद न करें, स्प्लिट टनलिंग न जोड़ें और डिश न बदलें। हर सुरक्षा या रूटिंग बदलाव को IT अनुमति चाहिए। प्रदाता से सटीक खुदरा योजना की सीमा और उचित उपयोग नियम पुष्ट करें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।