חל על: Winegard Pathway X1, המזוהה בידי OEM כ-PA-2000/PA-2035, לפי מדריך מקורי 2452314 Rev7 10-17. זה אינו Pathway X2, Playmaker או Carryout. דוגמאות הקליטה והמקלט בארצות הברית במדריך הן תיעוד היסטורי, ולא אישור תאימות, מינוי או כיסוי כיום. לשימוש רק במצב נייח.
בצעו את הבדיקות האלה
זהו מקלט, יציאה ומסך הגדרה קיים
קראו אם המקלט המושפע מחובר ל-MAIN או SEC בלי לשנות חיבורים. MAIN חייב להיות מחובר למתח אנטנה. אם Mobile Antenna Setup חסר, טבלת פתרון תקלות מקורית מציינת תקשורת מקלט-צלחת ותאימות תוכנת מקלט, לא רק שמיים חסומים. תעדו דגם/תוכנת מקלט ומסך נוכחי. בממשק Wally המתועד, צפייה רגילה מגיעה ל-Settings בלחיצה פעמיים על Home, ואז Diagnostics → DISH; עצרו לפני Test Installation, שמתחיל בדיקת Check Switch חדשה. מסך הגדרה חסר לבדו אינו אומר איזה כבל או תוכנה שגויים.
משמעות התוצאה: מקלט שאינו יכול לתקשר עם אנטנה הוא שלב שונה מאנטנה שמחפשת אך מחמיצה לוויין. שמרו הקשר MAIN/SEC מותקן ומקלט לתמיכה מוסמכת; אל תסיקו תאימות בהווה מרשימת מקלטים היסטורית.
הפרידו 150 ו-151
לניסיון המקורי תעדו בדיוק 150 All Satellites Not Found או 151 No Satellites Found, כולל מתי הופיעו. טבלת Rev7 מקשרת 150 לחסימות או בעיות כיסוי בצפון-מזרח או צפון-מערב קיצוניים; היא מקשרת 151 לחסימות או חיבור קואקס לסירוגין. תעדו מידע מזג אוויר, חסימה ומסלול כבל מותקן ידועים מתצפיות קיימות בטוחות. אלו סיבות אפשריות רשומות, לא פסק דין שלוויין אחר, כבל חדש או עדכון יפתרו. אל תיצרו חיפוש מחדש או תעקפו שקע טלוויזיה חיצוני להשלמת רשומה.
משמעות התוצאה: הודעה מלאה מצמצמת איזה ענף התמיכה צריכה לחקור, אך אף קוד לבדו אינו מזהה חלק להחלפה. שמרו רצף כשל ראשון; סריקה מוצלחת או כושלת מאוחרת תהיה תצפית אחרת.
פרשו אובדן ערוצים במקלט משני
אם המקלט הראשי עדיין פועל ורק המשני איבד ערוצים, תעדו אם הראשי בדיוק עבר לערוץ בלוויין אחר. עמוד מודפס 6 קובע שהראשי קובע לוויין; המשני חייב להשתמש בו, ומדריכו מכיל רק ערוצים זמינים מהלוויין המותקן. לכן שינוי ראשי ללוויין אחר עשוי להסיר קליטה מהמשני. שמרו ערוצים שכבר נבחרו ורצף מקורי במקום לעורר מעבר נוסף. אל תריצו Check Switch, תשנו תצורת מקלט או תקנו אנטנה שנייה רק לביסוס מגבלה מתועדת זו.
משמעות התוצאה: אובדן במשני בלבד בעקבות שינוי לוויין בראשי עשוי להתאים לתכנון לוויין משותף מתועד ולא לכשל מערכת כולל. מסרו לתמיכה זהויות שני המקלטים ורצף ערוצים קיים כדי שיוכלו להבדיל מגבלה זו מתקלת אות או תקשורת נפרדת.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו ברוח לא בטוחה, חשיפת מים, ציוד פגום, גישת גג או תנועת רכב. התרחקו מאנטנה שכבר מחפשת ואל תפריעו לעדכון, תפתחו כיפה או תחווטו מחדש שקע חיצוני כניסוי. שמרו התקנה מקורית ושאלו תמיכה מוסמכת על בעיות תקשורת, מסלול כבל או תאימות מקלט מתמשכות.
מה לומר לתמיכה
שמרו באופן פרטי תווית X1, מדריך Rev7, דגם/תוכנה של מקלט, MAIN או SEC, זמן מקורי וזמן תצפית נוכחית, הודעה מלאה, מצב מסך Mobile Setup או Diagnostics, ערוצים מושפעים וכל שינוי לוויין ראשי ידוע. ציינו חסימה, מזג אוויר ומסלול כבל מותקן שכבר ידועים. הרחיקו מספרים סידוריים ופרטי חשבון מצילומי מסך ציבוריים.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.