Ισχύει για: Winegard Pathway X1, που προσδιορίζεται από τον OEM ως PA-2000/PA-2035, με χρήση του αρχικού εγχειριδίου 2452314 Rev7 10-17. Δεν πρόκειται για Pathway X2, Playmaker ή Carryout. Τα παραδείγματα λήψης Ηνωμένων Πολιτειών και δεκτών του εγχειριδίου αποτελούν ιστορική τεκμηρίωση, όχι επιβεβαίωση σημερινής συμβατότητας, συνδρομής ή κάλυψης. Χρησιμοποιήστε μόνο σε ακινησία.
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Προσδιορίστε δέκτη, θύρα και υπάρχουσα οθόνη ρύθμισης
Διαβάστε αν ο επηρεαζόμενος δέκτης συνδέεται στο MAIN ή SEC χωρίς αλλαγή συνδέσεων. Το MAIN πρέπει να υπάρχει για τροφοδοσία κεραίας. Αν απουσιάζει το Mobile Antenna Setup, ο αρχικός πίνακας αντιμετώπισης προβλημάτων παραθέτει επικοινωνία δέκτη με κάτοπτρο και συμβατότητα λογισμικού δέκτη, όχι μόνο αποκλεισμένο ουρανό. Καταγράψτε μοντέλο/λογισμικό δέκτη και τρέχουσα οθόνη. Στην τεκμηριωμένη διεπαφή Wally, από συνηθισμένη θέαση φτάνετε στο Settings πατώντας Home δύο φορές, έπειτα Diagnostics → DISH· σταματήστε πριν το Test Installation, που ξεκινά νέα δοκιμή Check Switch. Η απουσία οθόνης ρύθμισης μόνη της δεν δείχνει ποιο καλώδιο ή λογισμικό είναι λανθασμένο.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Δέκτης που δεν επικοινωνεί με την κεραία βρίσκεται σε διαφορετικό στάδιο από κεραία που αναζητά αλλά δεν βρίσκει δορυφόρο. Διατηρήστε το εγκατεστημένο MAIN/SEC και το πλαίσιο δέκτη για ειδικευμένη υποστήριξη· μη συναγάγετε σημερινή συμβατότητα από ιστορική λίστα δεκτών.
Διατηρήστε διακριτά τα 150 και 151
Για την αρχική προσπάθεια καταγράψτε ακριβώς 150 All Satellites Not Found ή 151 No Satellites Found, μαζί με το πότε εμφανίστηκε. Ο πίνακας Rev7 συσχετίζει το 150 με εμπόδια ή θέματα κάλυψης στα ακραία βορειοανατολικά ή βορειοδυτικά· συσχετίζει το 151 με εμπόδια ή διακοπτόμενη ομοαξονική σύνδεση. Καταγράψτε γνωστά στοιχεία καιρού, εμποδίων και εγκατεστημένης διαδρομής καλωδίου από ασφαλείς υπάρχουσες παρατηρήσεις. Πρόκειται για αναφερόμενες πιθανές αιτίες, όχι συμπέρασμα ότι άλλος δορυφόρος, νέο καλώδιο ή ενημέρωση θα διορθώσει το πρόβλημα. Μην αναπαραγάγετε την αναζήτηση ή παρακάμψετε εξωτερική πρίζα τηλεόρασης για συμπλήρωση της καταγραφής.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Το πλήρες μήνυμα περιορίζει τον κλάδο που πρέπει να διερευνήσει η υποστήριξη, αλλά κανένας κωδικός μόνος του δεν προσδιορίζει ανταλλακτικό. Διατηρήστε την πρώτη ακολουθία αποτυχίας· μια μεταγενέστερη επιτυχής ή αποτυχημένη σάρωση θα ήταν διαφορετική παρατήρηση.
Ερμηνεύστε απώλεια καναλιών δευτερεύοντος δέκτη
Αν ο κύριος δέκτης εξακολουθεί να λειτουργεί και μόνο ο δευτερεύων έχασε κανάλια, καταγράψτε αν ο κύριος είχε μόλις αλλάξει σε κανάλι άλλου δορυφόρου. Η έντυπη σελίδα 6 δηλώνει ότι ο κύριος καθορίζει τον δορυφόρο· ο δευτερεύων πρέπει να χρησιμοποιεί εκείνον τον δορυφόρο και ο οδηγός του περιέχει μόνο κανάλια διαθέσιμα από τον εγκατεστημένο δορυφόρο. Αλλαγή του κύριου σε διαφορετικό δορυφόρο μπορεί επομένως να αφαιρέσει τη λήψη του δευτερεύοντος. Διατηρήστε ήδη επιλεγμένα κανάλια και αρχική ακολουθία αντί να προκαλέσετε άλλη αλλαγή. Μην εκτελέσετε Check Switch, αλλάξετε ρύθμιση δέκτη ή αγοράσετε δεύτερη κεραία μόνο για διαπίστωση αυτού του τεκμηριωμένου περιορισμού.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Απώλεια μόνο του δευτερεύοντος μετά αλλαγή δορυφόρου του κύριου μπορεί να συμφωνεί με τον τεκμηριωμένο σχεδιασμό κοινού δορυφόρου αντί συνολικής βλάβης συστήματος. Δώστε στην υποστήριξη ταυτότητες και των δύο δεκτών και υπάρχουσα ακολουθία καναλιών ώστε να διαχωρίσει αυτόν τον περιορισμό από χωριστή βλάβη σήματος ή επικοινωνίας.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Σταματήστε για επικίνδυνο άνεμο, έκθεση σε νερό, κατεστραμμένο εξοπλισμό, πρόσβαση σε οροφή ή κίνηση οχήματος. Μείνετε μακριά από κεραία που ήδη αναζητά και μη διακόψετε ενημέρωση, ανοίξετε θόλο ή αλλάξετε καλωδίωση εξωτερικής πρίζας ως δοκιμή. Διατηρήστε αρχική εγκατάσταση και ζητήστε ειδικευμένη υποστήριξη για επίμονα προβλήματα επικοινωνίας, διαδρομής καλωδίου ή συμβατότητας δέκτη.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Διατηρήστε ιδιωτικά ετικέτα X1, εγχειρίδιο Rev7, μοντέλο/λογισμικό δέκτη, MAIN ή SEC, αρχική ώρα και ώρα τρέχουσας παρατήρησης, πλήρες μήνυμα, κατάσταση οθόνης Mobile Setup ή Diagnostics, επηρεαζόμενα κανάλια και κάθε γνωστή αλλαγή δορυφόρου του κύριου. Σημειώστε ήδη γνωστά εμπόδια, καιρό και εγκατεστημένη διαδρομή καλωδίου. Μην εμφανίζετε σειριακούς αριθμούς και στοιχεία λογαριασμού σε δημόσια στιγμιότυπα.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.