যার জন্য প্রযোজ্য: Winegard Pathway X1, OEM-এ PA-2000/PA-2035 হিসেবে শনাক্ত, মূল ম্যানুয়াল 2452314 Rev7 10-17 অনুযায়ী। এটি Pathway X2, Playmaker বা Carryout নয়। ম্যানুয়ালের যুক্তরাষ্ট্রের গ্রহণ ও রিসিভার উদাহরণ ঐতিহাসিক নথি, বর্তমান সামঞ্জস্য, সাবস্ক্রিপশন বা কভারেজের নিশ্চয়তা নয়। শুধু স্থির অবস্থায় ব্যবহার করুন।
এই পরীক্ষাগুলো করুন
রিসিভার, পোর্ট ও বর্তমান স্থাপন পর্দা শনাক্ত করুন
সংযোগ পরিবর্তন না করে সমস্যায় পড়া রিসিভার MAIN নাকি SEC-তে যুক্ত আছে পড়ুন। অ্যান্টেনায় বিদ্যুৎ দেওয়ার জন্য MAIN সংযোগ থাকতে হবে। Mobile Antenna Setup না থাকলে মূল সমস্যা সমাধানের সারণিতে শুধু আকাশের বাধা নয়, রিসিভার ও ডিশের যোগাযোগ এবং রিসিভারের সফটওয়্যারের সামঞ্জস্যও তালিকাভুক্ত। রিসিভারের মডেল, সফটওয়্যার এবং বর্তমান পর্দা লিখুন। নির্দেশিকায় বর্ণিত Wally ইন্টারফেসে স্বাভাবিক সম্প্রচার দেখার অবস্থান থেকে Home দুবার চেপে Settings-এ গিয়ে Diagnostics → DISH খুলুন; Test Installation-এর আগে থামুন, কারণ সেটি নতুন Check Switch পরীক্ষা শুরু করে। শুধু সেটআপ পর্দা না থাকা থেকে কোন কেবল অথবা সফটওয়্যার ভুল তা বোঝা যায় না।
ফলাফলের অর্থ: অ্যান্টেনার সঙ্গে কথা বলতে না-পারা রিসিভার, খুঁজেও স্যাটেলাইট না-পাওয়া অ্যান্টেনা থেকে আলাদা ধাপ। যোগ্য সহায়তার জন্য স্থাপিত MAIN/SEC ও রিসিভারের প্রেক্ষাপট রাখুন; ঐতিহাসিক রিসিভার তালিকা থেকে বর্তমান সামঞ্জস্য অনুমান করবেন না।
150 ও 151 পৃথক রাখুন
মূল চেষ্টার সময় 150 All Satellites Not Found অথবা 151 No Satellites Found ঠিক কোনটি দেখানো হয়েছিল এবং কখন এসেছিল তা হুবহু লিখুন। Rev7 সারণিতে 150-এর সম্ভাব্য কারণ হিসেবে বাধা অথবা একেবারে উত্তরপূর্ব বা উত্তরপশ্চিম প্রান্তে পরিষেবার আওতার সমস্যা রয়েছে; 151-এর সঙ্গে বাধা অথবা মাঝে মাঝে বিচ্ছিন্ন হওয়া কোঅ্যাক্সিয়াল সংযোগ যুক্ত করা হয়েছে। নিরাপদে আগে থেকেই করা পর্যবেক্ষণ থেকে জানা আবহাওয়া, বাধা এবং লাগানো কেবলের পথের তথ্য লিখুন। এগুলো তালিকাভুক্ত সম্ভাব্য কারণ, অন্য স্যাটেলাইট, নতুন কেবল অথবা হালনাগাদে সমস্যা ঠিক হবেই এমন সিদ্ধান্ত নয়। নথি পূরণ করতে অনুসন্ধান আবার ঘটাবেন না বা বাইরের টিভি সংযোগের সকেট পাশ কাটাবেন না।
ফলাফলের অর্থ: সম্পূর্ণ বার্তা সহায়তা দলকে কোন শাখায় তদন্ত করতে হবে তা সীমিত করতে সাহায্য করে, কিন্তু কোনো কোডই একা কোন অংশ প্রতিস্থাপন করতে হবে শনাক্ত করে না। প্রথম ব্যর্থতার ঘটনাক্রম সংরক্ষণ করুন; পরে সফল বা ব্যর্থ চ্যানেল খোঁজার ফল আলাদা পর্যবেক্ষণ হবে।
দ্বিতীয় রিসিভারের চ্যানেল হারানো ব্যাখ্যা করুন
প্রধান রিসিভার কাজ করলেও শুধু দ্বিতীয়টিতে চ্যানেল হারালে প্রধানটি ঠিক আগে অন্য স্যাটেলাইটের চ্যানেলে বদলানো হয়েছিল কি না লিখুন। ছাপা পৃষ্ঠা 6 অনুযায়ী প্রধান রিসিভার স্যাটেলাইট নির্ধারণ করে; দ্বিতীয়টিকে সেই স্যাটেলাইট ব্যবহার করতে হয় এবং এর অনুষ্ঠানসূচিতে লাগানো স্যাটেলাইট থেকে পাওয়া চ্যানেলগুলোই থাকে। ফলে প্রধানটি অন্য স্যাটেলাইটে গেলে দ্বিতীয়টির সিগন্যাল গ্রহণ বন্ধ হতে পারে। আবার স্যাটেলাইট বদল ঘটানোর বদলে ইতিমধ্যে নির্বাচিত চ্যানেল এবং ঘটনার মূল ক্রম সংরক্ষণ করুন। এই নথিভুক্ত সীমাবদ্ধতা প্রতিষ্ঠা করতে Check Switch চালাবেন না, রিসিভারের কনফিগারেশন বদলাবেন না বা দ্বিতীয় অ্যান্টেনা কিনবেন না।
ফলাফলের অর্থ: প্রধানের স্যাটেলাইট পরিবর্তনের পরে শুধু দ্বিতীয়টির হারানো মোট ব্যবস্থার ব্যর্থতার বদলে নথিভুক্ত ভাগ করা স্যাটেলাইট নকশার সঙ্গে মিলতে পারে। সহায়তায় দুই রিসিভারের পরিচয় ও বর্তমান চ্যানেলের ক্রম দিন, যাতে এই সীমা ও আলাদা সংকেত/যোগাযোগের ত্রুটি আলাদা হয়।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
অনিরাপদ বাতাস, পানির সংস্পর্শ, ক্ষতিগ্রস্ত সরঞ্জাম, ছাদে ওঠার প্রয়োজন অথবা গাড়ি চলতে থাকলে কাজ বন্ধ করুন। ইতিমধ্যে স্যাটেলাইট খুঁজতে থাকা অ্যান্টেনা থেকে দূরে থাকুন এবং পরীক্ষা করার জন্য হালনাগাদ প্রক্রিয়ায় বাধা দেবেন না, অ্যান্টেনার গম্বুজ খুলবেন না অথবা বাইরের সংযোগ সকেটের তার নতুন করে লাগাবেন না। মূল ইনস্টলেশন বজায় রাখুন এবং যোগাযোগ, কেবলের পথ অথবা রিসিভারের সামঞ্জস্যের সমস্যা থেকে গেলে যোগ্য সহায়তা বিভাগের পরামর্শ নিন।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
X1 লেবেল, Rev7 নির্দেশিকা, রিসিভার মডেল/সফটওয়্যার, MAIN বা SEC, মূল সময় ও বর্তমান পর্যবেক্ষণের সময়, পূর্ণ বার্তা, Mobile Setup বা Diagnostics পর্দার অবস্থা, আক্রান্ত চ্যানেল ও জানা প্রধান স্যাটেলাইট পরিবর্তন ব্যক্তিগতভাবে রাখুন। আগে জানা বাধা, আবহাওয়া ও স্থাপিত তারের পথ লিখুন। সিরিয়াল ও অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ্য ছবিতে নয়।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।