Dotyczy: Winegard Pathway X1, oznaczony przez OEM PA-2000/PA-2035, według oryginalnej 2452314 Rev7 10-17. Nie Pathway X2, Playmaker lub Carryout. Przykłady odbioru i odbiorników USA są historyczne, a nie potwierdzeniem obecnej zgodności, abonamentu lub zasięgu. Używaj tylko podczas postoju.
Wykonaj te kontrole
Zidentyfikuj odbiornik, port i istniejący ekran konfiguracji
Odczytaj, czy dotknięty odbiornik jest podłączony do MAIN czy SEC bez zmiany połączeń. MAIN musi być obecny dla zasilania anteny. Jeśli brak Mobile Antenna Setup, oryginalna tabela diagnostyczna wymienia komunikację odbiornik–antena i zgodność oprogramowania odbiornika, a nie tylko zasłonięte niebo. Zapisz model/oprogramowanie odbiornika i bieżący ekran. Na udokumentowanym interfejsie Wally zwykłe przeglądanie dociera do Settings przez dwukrotne naciśnięcie Home, a potem Diagnostics → DISH; zatrzymaj się przed Test Installation, które rozpoczyna nowy test Check Switch. Sam brak ekranu konfiguracji nie mówi, który kabel lub oprogramowanie są nieprawidłowe.
Co oznacza wynik: Odbiornik niezdolny do komunikacji z anteną to inny etap niż antena, która wyszukuje, lecz nie znajduje satelity. Zachowaj kontekst zainstalowanych MAIN/SEC i odbiornika dla wykwalifikowanej pomocy; nie wywodź obecnej zgodności z historycznej listy odbiorników.
Oddziel 150 i 151
Dla pierwotnej próby zapisz dokładnie 150 All Satellites Not Found lub 151 No Satellites Found, wraz z chwilą pojawienia się. Tabela Rev7 wiąże 150 z przeszkodami lub problemami zasięgu na skrajnym północnym wschodzie lub północnym zachodzie; wiąże 151 z przeszkodami lub przerywanym połączeniem koncentrycznym. Zapisz znane informacje pogody, przeszkód i zainstalowanej drogi kablowej z bezpiecznych istniejących obserwacji. To wymienione możliwe przyczyny, a nie werdykt, że inny satelita, nowy kabel lub aktualizacja rozwiążą problem. Nie odtwarzaj wyszukiwania ani nie omijaj zewnętrznego gniazda TV w celu uzupełnienia zapisu.
Co oznacza wynik: Pełny komunikat zawęża gałąź do zbadania przez pomoc, ale żaden kod sam nie identyfikuje części do wymiany. Zachowaj pierwszą sekwencję awarii; późniejsze udane lub nieudane skanowanie byłoby inną obserwacją.
Zinterpretuj utratę kanałów dodatkowego odbiornika
Jeśli główny odbiornik nadal działa, a tylko dodatkowy stracił kanały, zapisz, czy główny właśnie przełączył się na kanał innego satelity. Drukowana strona 6 stwierdza, że główny określa satelitę; dodatkowy musi używać tego satelity, a jego przewodnik zawiera tylko kanały dostępne z zainstalowanego satelity. Zmiana głównego na innego satelitę może więc pozbawić dodatkowy odbioru. Zachowaj już wybrane kanały i pierwotną sekwencję zamiast prowokować kolejne przełączenie. Nie uruchamiaj Check Switch, nie zmieniaj konfiguracji odbiornika ani nie kupuj drugiej anteny wyłącznie w celu ustalenia tego udokumentowanego ograniczenia.
Co oznacza wynik: Utrata tylko na dodatkowym odbiorniku po zmianie satelity głównego może pasować do udokumentowanej konstrukcji wspólnego satelity zamiast całkowitej awarii systemu. Przekaż pomocy identyfikację obu odbiorników i istniejącą sekwencję kanałów, aby mogła oddzielić to ograniczenie od osobnej usterki sygnału lub komunikacji.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Przerwij przy niebezpiecznym wietrze, narażeniu na wodę, uszkodzonym sprzęcie, dostępie na dach lub ruchu pojazdu. Trzymaj się z dala od już wyszukującej anteny i nie przerywaj aktualizacji, nie otwieraj kopuły ani nie zmieniaj okablowania zewnętrznego gniazda na próbę. Zachowaj oryginalną instalację i zapytaj wykwalifikowaną pomoc o uporczywe problemy komunikacji, drogi kablowej lub zgodności odbiornika.
Co przekazać pomocy technicznej
Zachowaj prywatnie etykietę X1, instrukcję Rev7, model/oprogramowanie odbiornika, MAIN lub SEC, pierwotny czas i czas bieżącej obserwacji, pełny komunikat, stan ekranu Mobile Setup lub Diagnostics, dotknięte kanały i każdą znaną zmianę satelity głównego odbiornika. Zanotuj już znane przeszkody, pogodę i zainstalowaną drogę kablową. Nie pokazuj numerów seryjnych ani danych konta na publicznych zrzutach.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.