Áp dụng cho: Winegard Pathway X1, được OEM xác định là PA-2000/PA-2035, dùng tài liệu gốc 2452314 Rev7 10-17. Đây không phải Pathway X2, Playmaker hoặc Carryout. Ví dụ thu tín hiệu Hoa Kỳ và đầu thu trong tài liệu là tư liệu trước đây, không xác nhận tương thích, thuê bao hoặc vùng phủ hiện tại. Chỉ dùng khi đứng yên.
Thực hiện các kiểm tra này
Xác định đầu thu, cổng và màn hình thiết lập hiện có
Đọc đầu thu bị ảnh hưởng gắn MAIN hay SEC mà không đổi kết nối. MAIN phải có để cấp nguồn anten. Nếu thiếu Mobile Antenna Setup, bảng xử lý gốc liệt kê liên lạc đầu thu–chảo và tương thích phần mềm đầu thu, không chỉ bầu trời bị cản. Ghi mẫu/phần mềm đầu thu và màn hình hiện tại. Trên giao diện Wally theo tài liệu, xem thường đến Settings bằng nhấn Home hai lần, rồi Diagnostics → DISH; dừng trước Test Installation vì bắt đầu Check Switch mới. Riêng thiếu màn hình thiết lập không cho biết cáp hoặc phần mềm nào sai.
Ý nghĩa của kết quả: Đầu thu không liên lạc được anten là giai đoạn khác anten tìm nhưng bỏ lỡ vệ tinh. Giữ MAIN/SEC đã lắp và bối cảnh đầu thu cho hỗ trợ đủ chuyên môn; không suy tương thích hiện tại từ danh sách đầu thu lịch sử.
Giữ 150 và 151 riêng
Với lần thử gốc, ghi chính xác 150 All Satellites Not Found hoặc 151 No Satellites Found, gồm khi xuất hiện. Bảng Rev7 liên hệ 150 với vật cản hoặc vùng phủ ở cực đông bắc hoặc tây bắc; liên hệ 151 với vật cản hoặc kết nối đồng trục chập chờn. Ghi thông tin thời tiết, vật cản và đường cáp đã lắp từ quan sát hiện có an toàn. Đây là nguyên nhân có thể được liệt kê, không kết luận vệ tinh khác, cáp mới hoặc cập nhật sẽ sửa. Không tạo lại tìm kiếm hoặc bỏ qua ổ TV ngoài để hoàn tất hồ sơ.
Ý nghĩa của kết quả: Thông báo đầy đủ thu hẹp nhánh hỗ trợ cần điều tra, nhưng riêng mỗi mã không xác định linh kiện thay. Giữ chuỗi lỗi đầu; quét thành công hoặc thất bại về sau là quan sát khác.
Diễn giải mất kênh đầu thu phụ
Nếu đầu thu chính vẫn hoạt động và chỉ phụ mất kênh, ghi máy chính có vừa đổi sang kênh trên vệ tinh khác không. Trang in 6 nói máy chính quyết định vệ tinh; máy phụ phải dùng vệ tinh đó, lịch chỉ chứa kênh khả dụng từ vệ tinh đã lắp. Vì vậy máy chính đổi vệ tinh khác có thể làm mất thu máy phụ. Giữ kênh đã chọn và chuỗi gốc thay vì ép đổi nữa. Không chạy Check Switch, đổi cấu hình đầu thu hoặc mua anten thứ hai chỉ để xác lập giới hạn theo tài liệu.
Ý nghĩa của kết quả: Mất chỉ máy phụ sau máy chính đổi vệ tinh có thể phù hợp thiết kế dùng chung vệ tinh, không phải toàn hệ lỗi. Cung cấp định danh cả hai đầu thu và chuỗi kênh hiện có cho hỗ trợ để phân biệt giới hạn với lỗi tín hiệu hoặc liên lạc riêng.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dừng khi gió không an toàn, tiếp xúc nước, thiết bị hỏng, cần lên mái hoặc xe chuyển động. Tránh anten đang tìm, không ngắt cập nhật, mở vòm hoặc đi lại dây ổ ngoài để thử. Giữ hệ lắp gốc, hỏi hỗ trợ đủ chuyên môn về vấn đề liên lạc, đường cáp hoặc tương thích đầu thu kéo dài.
Yêu cầu kỹ thuật viên tại Hoa Kỳ ↗
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Giữ riêng tư nhãn X1, tài liệu Rev7, mẫu/phần mềm đầu thu, MAIN hoặc SEC, thời gian gốc và quan sát hiện tại, thông báo đầy đủ, trạng thái màn hình Mobile Setup hoặc Diagnostics, kênh bị ảnh hưởng và đổi vệ tinh máy chính đã biết nếu có. Ghi vật cản, thời tiết và đường cáp đã lắp đã biết. Không đưa sê-ri, chi tiết tài khoản vào ảnh công khai.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.