Áp dụng cho: MNB-01 / MarineStar, tài liệu v2.0. Đối chiếu nhãn thiết bị đầu cuối và phiên bản tài liệu trước khi dùng các kiểm tra này.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Đọc đúng thư mục | Phân biệt bản nháp đã lưu với tin nhắn Outbox chưa chuyển phát, rồi ghi bộ nhớ tin nhắn và cài đặt chuyển phát cho hỗ trợ được ủy quyền. |
| Ghi Memory status | Đây là quan sát để bàn giao hỗ trợ được ủy quyền. Không mở thiết bị đầu cuối hoặc đổi cài đặt đội, SOS hay quản trị. |
| Giữ nguyên cài đặt nhà cung cấp | Đây là quan sát để bàn giao hỗ trợ được ủy quyền. Không mở thiết bị đầu cuối hoặc đổi cài đặt đội, SOS hay quản trị. |
Thực hiện các kiểm tra này
Đọc đúng thư mục
Tài liệu các trang 35–36: Drafts lưu nội dung soạn đã lưu; Outbox lưu tin nhắn chưa được chuyển phát. Ghi thư mục, người nhận và dấu thời gian mà không chuyển tiếp bản trùng hoặc xóa bằng chứng. Bản nháp được lưu không cho thấy đã thử truyền.
Ý nghĩa của kết quả: Phân biệt bản nháp đã lưu với tin nhắn Outbox chưa chuyển phát, rồi ghi bộ nhớ tin nhắn và cài đặt chuyển phát cho hỗ trợ được ủy quyền.
Ghi Memory status
Trang 39: Messages > Memory status báo bộ nhớ tin nhắn đã dùng và tổng cộng: Inbox 250, Draft 100, Sent 150 và Outbox 50. Đây là dung lượng thư mục, không phải dịch vụ vệ tinh còn lại. Giữ tin quan trọng; xóa thông báo có quyền khác tin thông thường. Không dùng Delete messages để sửa nhanh.
Ý nghĩa của kết quả: Đây là quan sát để bàn giao hỗ trợ được ủy quyền. Không mở thiết bị đầu cuối hoặc đổi cài đặt đội, SOS hay quản trị.
Giữ nguyên cài đặt nhà cung cấp
Các trang 37–38: cài đặt tin nhắn gồm báo cáo chuyển phát, thời hạn hiệu lực và phương thức truyền SMS/GmPRS; hiệu lực tối đa phụ thuộc nhà khai thác. Để thuyền trưởng hoặc quản trị viên được ủy quyền ghi cài đặt hiện có. Không sao chép chi tiết trung tâm dịch vụ của mạng khác hoặc đổi cài đặt theo dõi đội để xóa mục Outbox.
Ý nghĩa của kết quả: Đây là quan sát để bàn giao hỗ trợ được ủy quyền. Không mở thiết bị đầu cuối hoặc đổi cài đặt đội, SOS hay quản trị.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Đây là quan sát để bàn giao hỗ trợ được ủy quyền. Không mở thiết bị đầu cuối hoặc đổi cài đặt đội, SOS hay quản trị.
Yêu cầu kỹ thuật viên tại Hoa Kỳ ↗
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Phân biệt bản nháp đã lưu với tin nhắn Outbox chưa chuyển phát, rồi ghi bộ nhớ tin nhắn và cài đặt chuyển phát cho hỗ trợ được ủy quyền.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.