対象: STRONGモデル専用マニュアルによる付属SRT 7009赤外線リモコン用です。受信機とリモコンを確認してください。似た交換品は互換性の証拠ではありません。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| リモコンに反応しない | 電池、受信機電源、IR経路を確認してください。 |
| メニューは動くがチャンネル映像がない | リモコンペアリングでなく受信の障害確認を使ってください。 |
これらの点検を順に行う
電池室を確認
電池室内部の極性に従い単四電池二本を使い、同じ組として交換してください。漏れやリモコン損傷、発熱があれば中止してください。電子回路を開けたり修理したりしないでください。
結果が意味すること: リモコンの症状のためアンテナや衛星配線を変えないでください。
受信機IRセンサーを試す
受信機電源とテレビの接続入力を確認してください。近くから前面センサーへ直接向け、途中の物を除き、強い日光を避けMENUやチャンネルキーを試します。メニューが反応すればリモコン設定変更を止め、残る映像や音声の症状を別に調べてください。
結果が意味すること: リモコンの症状のためアンテナや衛星配線を変えないでください。
交換品互換性を確認
新品電池と開けたIR経路でも操作が戻らなければ、正確な受信機モデルと症状をSTRONGへ渡してください。購入前に承認交換品を確認します。反応しないリモコンを直すため受信機リセット、ファームウェア読込、アンテナ移動をしないでください。
結果が意味すること: リモコンの症状のためアンテナや衛星配線を変えないでください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
電池漏れ、リモコン損傷や発熱、モデル専用手順後もペアリング失敗が続く場合は中止してください。対応交換品をプロバイダーへ相談します。リモコン修復のため受信機を開けたり設置設定をリセットしたりしないでください。
サポートに伝えること
リモコンと受信機モデル、電池種類、動く機能（チャンネル、音量、電源、音声）、ペアリングメッセージやランプのパターンを記録してください。
よくある質問
このリモコンにBluetoothペアリングは必要ですか？
付属SRT 7009リモコンは赤外線を使います。他プロバイダーの無線ペアリング手順でなく、このモデルの手順を使ってください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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