適用範圍: SKY PerfecTV! PT-WH800A · PT-WH800A-001.3 · 2026 corrections
逐項完成這些檢查
01 · SKY PerfecTV! PT-WH800A
核對準確型號、產品代碼和手冊版本。記錄現有連接、狀態指示和顯示錯誤，不進行修改。保留設定和儲存資料，不把重設、刷機、格式化儲存或改線作為第一步。保護帳戶資料、裝置識別碼和精確位置。
02 · PT-WH800A-001.3 / PT-WH800A / Ch.599 / 2026 / USB
核對PT-WH800A與PT-WH800A-001.3，先讀原手冊前附加的2026年更正。它是雙調諧器，但兩路衛星訊號和光纖電視接入的輸入配置不同：保留單/雙調諧器及衛星/光纖模式，不要分接一個天線輸出去模仿另一圖。業者於2026年3月31日結束混合線上功能和宣傳頻道Ch.599。它們消失本身不是RF故障，也不能靠原廠重設或重新調諧恢復。錄製失敗時記錄哪個調諧器、目標和預約出錯，保留硬碟註冊與錄製。重新註冊USB會格式化內容，不要當作測試。保護配對卡和帳戶識別碼。訊號接入故障交給安裝人員，不要試改線路。
何時停止並尋求協助
不要在不安全的條件下繼續這些檢查。如有迫在眉睫的危險，請聯絡當地緊急服務並遵循設備的緊急操作說明。其他情況下，請聯絡服務供應商或合格的技術人員。
向支援人員提供哪些資訊
記下確切型號、服務供應商和螢幕訊息。變更任何連接之前，請拍下現有連接，供自己參考。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。