適用範圍: 奧地利 STRONG SRT 4150 simpliONE SAT 接收機及原裝隨附遙控器，依據版權年份 2022 的原始 30 頁德文製造商手冊第 4.1 和 6.5 節。這不是其他 STRONG 型號、地面電視 simpliONE 盒子或任意替代遙控器的配對代碼。目前螢幕文字可能隨軟體而不同。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 配對畫面可見 | 使用下方原始遙控器文件記載的近距離順序。繼續前先確認畫面顯示成功。 |
| 現有機上盒仍有正常控制器 | 開啟 Settings → Remote & accessories → Accessories → Add accessory。選取預定裝置；保留正常控制器的配對。 |
| 沒有介面或沒有可用控制器 | 先解決電視輸入與接收器電源。若已無受支援導覽方式，聯絡支援，不要為到達配對而清除帳戶與頻道。 |
逐項完成這些檢查
檢查電池與正確畫面
依電池槽內標示方向，裝入全新相符電池。確認電視顯示此機上盒，不是另一輸入或電視本身選單。電視回應自己的遙控器，不能證明接收器遙控器已配對。
結果的含義: 若導覽恢復，停止並測試原始工作。
在初始設定畫面配對
該畫面可見時，將原始遙控器直接放在機上盒前方，距離不超過 20 cm。同時按住 VOL− 與 OK 五秒。手冊說明紅燈閃爍，並指示持續按住按鈕，直到電視顯示配對成功。請勿替換為另一型號按鈕組合。
結果的含義: 只有燈閃爍，不是成功結果。
保留已完成設定的機上盒
若可導覽現有 Android 設定，使用上方 Add accessory 路徑，依畫面操作自己的裝置。確認後測試導覽。若配對仍失敗，記錄證據提供 simpli 或 STRONG 支援。只有遙控器故障時，恢復出廠設定、衛星重新掃描與移動天線，不是適當的首要修復。
結果的含義: 新控制器確認前，保留唯一正常控制器。
何時停止並尋求協助
電池漏液或損壞、液體、發熱或電源接線損壞時請停止。請勿拆開接收器、碰動衛星纜線，或移除唯一正常配對控制器。購買前，請 simpli 或供應商確認確切替換品。
向支援人員提供哪些資訊
儲存型號、遙控器識別、是否初始設定、電池檢查、紅燈行為與確切畫面訊息。分別註明是導覽、語音控制還是電視功能失敗。
常見問題
紅燈閃爍能證明配對成功嗎？
不能。手冊中它表示配對模式。查看電視確認，再測試導覽。
任何 Bluetooth 遙控器都能使用嗎？
請勿假設相容。向供應商確認適用於確切 SRT 4150 SAT 的替換品；只有 Bluetooth 標籤，不是所有按鈕或語音功能都受支援的證據。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。