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卫星互联网 · 澳大利亚

Telstra Smart Modem 4 · Starlink home setup

检查哪个设备提供 Wi-Fi、哪根线缆接入 Telstra WAN 端口,以及调制解调器使用卫星还是移动备份。Starlink Wi-Fi 名称缺失或 Starlink 路由器 LED 不亮,本身不能证明天线损坏。

确认您的型号

Telstra Satellite Home Service,采用 Smart Modem Gen 4 和 Starlink Gen 3 路由器,见 RO 100256149。不是 Smart Modem 3 / Standard Actuated 以太网适配器安装,也不是 Telstra 手机卫星消息。

连接方式

在 RO100256149 中,Starlink Gen3 路由器为天线供电,以太网线将其连接到 Telstra Smart Modem4 红色端口。Telstra 设备提供家庭 WiFi 和语音路径;FAQ 说明在此服务配置中 Starlink WiFi 已停用。因此,仅 Starlink SSID 缺失不是故障。分别比较现有标签和两个设备,不更改旁路模式或移动线缆。

指示灯和消息

  • 解释连接前读取 Telstra 调制解调器前灯:指南将绿色对应有效卫星服务,蓝色对应数据和语音移动备份,红色对应未连接。独立后部 4G/5G 信号格描述移动信号,不是卫星对准。记录现有颜色及所属设备;不要制造中断测试备份。
  • 单独解释 Starlink 路由器自身指示灯。本指南允许在连接良好一小时后熄灭,也允许在旁路一小时后熄灭。仅不亮不能证明失去供电。报告 Starlink 路由器故障前,比较 Telstra 前灯和现有服务症状。

指示灯只是一个线索,不能构成完整诊断。请核对指示灯标签和屏幕消息。

购买零件之前

  • 保留已安装配置,不要为恢复缺失 Wi-Fi 名称将任一设备恢复出厂设置。不要中断活动通话或联网警报。如果医疗、消防、安保或电梯设备依赖此连接,更改设置前请向其服务商确认兼容性。仅检查安全可接近室内线缆;高处天线工作使用安装人员。

这些是兼容性说明及官方参考链接。购买之前,请确认故障和准确零件。

特定型号零件:先查官方来源

购买任何替换零件或配件前,请向制造商或提供商确认准确型号和零件号。

检查型号与官方说明 ↓