适用范围: GIK-1700 车载套件，搭配 GSP-1700；用户指南 80-C6303-1 Rev B。检查两个标签。历史文档不能确认当前服务权限。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 记录套件消息 | 记录时间、套件/手机标签、准确消息、电源来源及变化。标识符应保密。更换零件前，询问支持哪项观察可区分剩余可能性。 |
| 查看就位，不强行操作 | 仅专业安装：说明表指定负极接地 12 V 车辆系统。线路损坏、支架松动或跨接启动后故障时停止；请安装人员查看受保护电路。不要自制保险丝或带电重接天线电缆。 |
| 区分音频与服务 | 记录时间、套件/手机标签、准确消息、电源来源及变化。标识符应保密。更换零件前，询问支持哪项观察可区分剩余可能性。 |
| 交接车辆供电故障 | 仅专业安装：说明表指定负极接地 12 V 车辆系统。线路损坏、支架松动或跨接启动后故障时停止；请安装人员查看受保护电路。不要自制保险丝或带电重接天线电缆。 |
逐项完成这些检查
记录套件消息
手机放入底座时抄录准确消息。区分明确套件检测成功消息、天线或通信错误及完全无消息。不要合并为“无信号”：各自引导支持不同路径。记下症状是否开始于移动手机、更改电缆或车辆维护后。
结果的含义: 记录时间、套件/手机标签、准确消息、电源来源及变化。标识符应保密。更换零件前，询问支持哪项观察可区分剩余可能性。
查看就位，不强行操作
安全且无活动通话时，使用手册正常释放流程。观察底座是否正常固定手持设备。不要强拉、刮触点或替用外观相似接头。无法正常就位时，为安装人员保留症状，不强行再次尝试。
结果的含义: 仅专业安装：说明表指定负极接地 12 V 车辆系统。线路损坏、支架松动或跨接启动后故障时停止；请安装人员查看受保护电路。不要自制保险丝或带电重接天线电缆。
区分音频与服务
对于允许的现有通话，记下哪一方听不到，以及症状涉及外接扬声器还是麦克风。记录正在使用的任何耳机及可见静音/音量状态。不要仅为测试反复进行付费通话。手持设备路径正常而套件路径失败，是有用对比证据，不是更换卫星天线的理由。
结果的含义: 记录时间、套件/手机标签、准确消息、电源来源及变化。标识符应保密。更换零件前，询问支持哪项观察可区分剩余可能性。
交接车辆供电故障
记录失败是否在车辆电池作业后、套件过去是否正常及任何现有适配器指示。请安装人员将实际供电配置与原始安装说明表对比。不要短接保护装置或假设替换保险丝可修复根本原因。区分手机服务问题与车辆电路问题。
结果的含义: 仅专业安装：说明表指定负极接地 12 V 车辆系统。线路损坏、支架松动或跨接启动后故障时停止；请安装人员查看受保护电路。不要自制保险丝或带电重接天线电缆。
何时停止并寻求帮助
仅专业安装：说明表指定负极接地 12 V 车辆系统。线路损坏、支架松动或跨接启动后故障时停止；请安装人员查看受保护电路。不要自制保险丝或带电重接天线电缆。
向支持人员提供哪些信息
记录时间、套件/手机标签、准确消息、电源来源及变化。标识符应保密。更换零件前，询问支持哪项观察可区分剩余可能性。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。