Áp dụng cho: Winegard TRAV’LER SK-SWM3, tài liệu 2452282 Rev6 7-16. Tài liệu DIRECTV SWM RV trước đây này không phải hướng dẫn SK-1000 hoặc xác nhận đầu thu, chương trình hay vùng phủ hiện tại. Dùng khi đứng yên.
Thực hiện các kiểm tra này
Phân biệt bắt tín hiệu với đầu ra đầu thu
Đọc giao diện hiện tại mà không vào menu người dùng nâng cao. Home EL và Searching thuộc bắt tín hiệu bình thường; tài liệu đánh mỗi vệ tinh tìm thấy bằng dấu sao cạnh 99, 101 hoặc 103. Ghi dấu thiếu và thông báo đầu thu riêng. Ví dụ thiết lập đầu thu giả định có cả ba dấu và H24; không áp dụng như cấu hình đầu thu chung hiện tại.
Ý nghĩa của kết quả: Tìm anten hoàn tất và đầu thu không hiển thị được chương trình là quan sát riêng. Giữ bằng chứng riêng đầu thu trước khi cho rằng lỗi hướng anten.
Giữ toàn bộ lỗi kết nối hoặc động cơ
ANTENNA CONNECTION FAILED chỉ kết nối cáp dữ liệu giao diện trong bảng. NO LNB VOLTAGE xác định thiếu điện áp nguồn LNBF cần thiết phía RF; không cùng lỗi. Ghi bố trí cổng C/bộ chèn/bộ chia hiện có mà không cắm lại cáp đồng trục có nguồn hoặc đo điện áp. EL HOME FAILURE, thông báo động cơ kẹt, đảo hoặc chạy mất kiểm soát cần đầy đủ trục/tên và đánh giá đủ chuyên môn, không thử hiệu chuẩn.
Ý nghĩa của kết quả: Thông báo chính xác phân biệt liên lạc điều khiển, nguồn RF và chuyển động cơ khí. Thu hẹp điều tra hỗ trợ mà không chứng minh cáp hoặc linh kiện nào phải thay.
Xác nhận vị trí thu thực trước di chuyển
Với giao diện đã có nguồn, thu bình thường là nhấn POWER một lần khi vùng chuyển động thoáng. Nếu đã tắt nguồn sau khóa vệ tinh, tài liệu nói nhấn POWER, chờ khởi động rồi nhấn POWER lần nữa để bắt đầu thu. Quan sát xác minh vị trí di chuyển an toàn từ mặt đất. STOW FAILURE / ANT NOT STOWED báo anten chưa thu; STOW FAILURE / STOW UNKNOWN lại liên quan kết nối dữ liệu giao diện. Tắt nguồn khẩn cấp có thể để anten dựng, không làm lái xe an toàn.
Ý nghĩa của kết quả: Yêu cầu thu, màn hình tối và vị trí di chuyển xác nhận bằng mắt không thể thay nhau. Nếu thu bình thường lỗi hoặc không xác nhận được vị trí, giữ xe đỗ và cung cấp thông báo đầy đủ cho hỗ trợ.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Không di chuyển khi anten chưa thu hoặc vị trí chưa chắc. Tránh phần chuyển động; để hỗ trợ đủ chuyên môn làm trên mái, thu thủ công, hiệu chuẩn, cáp đồng trục có nguồn và lỗi động cơ.
Yêu cầu kỹ thuật viên tại Hoa Kỳ ↗
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Cung cấp hỗ trợ định danh SK-SWM3, toàn bộ văn bản giao diện, dấu sao vệ tinh, mẫu/thông báo đầu thu, bố trí phân phối đã biết, thời gian sự kiện và vị trí thu quan sát được. Giữ kín tài khoản.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.