Áp dụng cho: Fleet One đã lắp, tài liệu revision B các trang 69–71; không phải FleetBroadband hoặc EXPLORER 710.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Xác định máy điện thoại này | SETTINGS > IP handsets liệt kê các danh tính cục bộ. Revision B hỗ trợ bốn điện thoại/điện thoại thông minh trên LAN, mang số 0501–0504, mỗi máy có mật khẩu riêng. Ghi mục bị ảnh hưởng mà không tiết lộ thông tin đăng nhập. |
| Kiểm tra quyền nhận cuộc gọi | SETTINGS > IP handsets > Call settings có thể tắt cuộc gọi đến cho từng điện thoại. Nhờ quản trị viên xác nhận cài đặt dự kiến; không vượt qua hạn chế trên tàu chỉ để máy đổ chuông. |
| So sánh hồ sơ SIP hiện có | Số cục bộ và mật khẩu của điện thoại phải khớp mục của nó trên thiết bị đầu cuối. Nhờ quản trị viên được ủy quyền so sánh riêng tư theo tài liệu điện thoại đó. Giữ nguyên các điện thoại đang hoạt động và không đặt lại thiết bị đầu cuối. |
Thực hiện các kiểm tra này
Xác định máy điện thoại này
SETTINGS > IP handsets liệt kê các danh tính cục bộ. Revision B hỗ trợ bốn điện thoại/điện thoại thông minh trên LAN, mang số 0501–0504, mỗi máy có mật khẩu riêng. Ghi mục bị ảnh hưởng mà không tiết lộ thông tin đăng nhập.
Ý nghĩa của kết quả: Tránh dùng sơ đồ đánh số của thiết bị đầu cuối khác.
Kiểm tra quyền nhận cuộc gọi
SETTINGS > IP handsets > Call settings có thể tắt cuộc gọi đến cho từng điện thoại. Nhờ quản trị viên xác nhận cài đặt dự kiến; không vượt qua hạn chế trên tàu chỉ để máy đổ chuông.
Ý nghĩa của kết quả: Một mục bị tắt không phải chẩn đoán lỗi anten.
So sánh hồ sơ SIP hiện có
Số cục bộ và mật khẩu của điện thoại phải khớp mục của nó trên thiết bị đầu cuối. Nhờ quản trị viên được ủy quyền so sánh riêng tư theo tài liệu điện thoại đó. Giữ nguyên các điện thoại đang hoạt động và không đặt lại thiết bị đầu cuối.
Ý nghĩa của kết quả: Báo lỗi riêng của điện thoại bị ảnh hưởng.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Không dùng cuộc gọi khẩn cấp để thử hoặc ngắt liên lạc đang hoạt động của tàu.
Yêu cầu kỹ thuật viên tại Hoa Kỳ ↗
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Mẫu điện thoại, mục cục bộ, cài đặt cuộc gọi đến dự kiến và các điện thoại khác có hoạt động không; giữ kín mật khẩu.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.