Inatumika kwa: Hughesnet HT2000W. Hii husoma hali, si kuanzisha mfumo kwa msakinishaji, kuelekeza dishi au mipangilio ya kitumaji. Vizazi vingine vya modemu vinaweza kuwa na skrini tofauti.
Linganisha dalili yako
| Unachoona | Cha kufanya kinachofuata |
|---|---|
| Tovuti za umma hazifunguki, hali ya ndani inafunguka | Rekodi System Status kabla ya kuwasha upya. |
| Ukurasa wa ndani pia haufunguki | Kagua mtandao na waya unaotumiwa na kompyuta. |
Fanya ukaguzi huu
Unganisha kwenye mtandao wa modemu yenyewe
Kwa njia ya waya iliyoelezwa, unganisha kompyuta kwenye lango la LAN la HT2000W kwa Ethernet. Ukitumia Wi-Fi, thibitisha ni mtandao wa modemu badala ya kipanga njia cha wageni au sehemu ya kushirikisha intaneti ya simu. Zima njia mbadala ya mtandao wa simu wakati wa ulinganisho ili isifiche kukatika kwa huduma.
Maana ya matokeo: Muunganisho wa Wi-Fi wa karibu unaweza kuwa wa vifaa tofauti.
Andika anwani ya ndani, si hoja ya kutafuta
Ingiza 192.168.0.1 katika upau wa anwani. Hughesnet pia hutambua systemcontrolcenter.com kama njia ya mkato. Jina lisipofanya kazi, jaribu anwani ya nambari ukiwa bado umeunganishwa ndani. Usisakinishe kiendelezi cha kivinjari au kulipa tovuti inayodai kufungua modemu.
Maana ya matokeo: Ufikiaji wa intaneti hauhitajiki kwa ukurasa uliohifadhiwa kwenye modemu.
Soma hali bila kubadilisha vidhibiti vya usakinishaji
Fungua System Status na uandike msimbo wa hali, hali ya kupokea/kutuma na hali ya LAN. Mfano wa mwongozo hutaja 0.0.0 kuwa inafanya kazi kikamilifu; si suluhisho la jumla kwa misimbo mingine. Ikiwa linapatikana, endesha Connectivity Test iliyoelezwa mara moja na uandike matokeo yake. Usibadilishe vipimo vya usakinishaji, boriti au uelekezaji.
Maana ya matokeo: Msimbo uliorekodiwa humpa msaada ushahidi zaidi kuliko “intaneti imeharibika.”
Ukurasa usipofunguka, bana uchunguzi wa njia ya ndani
Jaribu kebo nyingine salama ya Ethernet au kifaa kingine kilichounganishwa ndani ikiwa kinapatikana. Angalia kwamba modemu ina umeme. VPN inayosimamiwa au sera ya mtandao wa wageni inaweza kuzuia ufikiaji wa ndani; uliza msimamizi wake badala ya kuzima vidhibiti vya usalama. Ufikiaji wa moja kwa moja wa ndani bado ukishindwa, ripoti hilo kando na kushindwa kwa tovuti za umma.
Maana ya matokeo: Usihitimishe kwamba dishi linahitaji kuelekezwa upya kutokana na kosa la kivinjari.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Simama ikiwa vifaa vya umeme vimeharibika, vina joto kali au vina maji. Usipande, kuunganisha tena koaksia ya nje au kutumia mipangilio ya msakinishaji. Hitilafu za hali zinazoendelea au jaribio la ndani la kujipima lililoshindwa vinahitaji msaada wa Hughesnet.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Modeli, njia ya ndani ya muunganisho, anwani iliyojaribiwa, alama ya muda, msimbo wa hali, hali ya kupokea/kutuma/LAN na matokeo ya jaribio. Ficha SAN, ESN na nywila katika picha za skrini za umma.
Maswali ya kawaida
Je, 0.0.0 humaanisha kila programu itafanya kazi?
Ni mfano wa hali ya uendeshaji wa modemu, si ahadi kuhusu kifaa, eneo la Wi-Fi, mgao wa data au tovuti ya mbali. Linganisha hayo kando.
Je, nishiriki picha yote ya skrini ya hali?
Kwa faragha pekee na msaada ulioidhinishwa inapohitajika. Ripoti za umma zinapaswa kuondoa vitambulisho vya akaunti na nywila huku zikihifadhi msimbo wa hitilafu na hali husika.
Nisomeje kiashirio chenye rangi cha System Status?
Katika manuali 1041264-0001 Revision A, ukurasa uliochapishwa 15, nyekundu humaanisha tatizo la mfumo, njano humaanisha kufanya kazi katika hali iliyopungua ubora na kijani humaanisha vigezo vya kawaida. Hizi ni rangi za viashiria vya ukurasa wa wavuti. Andika rangi pamoja na msimbo wa hali na hali ya kupokea/kutuma; rangi pekee haitambui sehemu iliyoshindwa. LED za paneli ya mbele zina jedwali tofauti katika ukurasa 40: taa ya Receive inayomulika inaweza kumaanisha kupokea data, ilhali taa ya Transmit inayomulika lakini mara nyingi imezimwa huonyesha ranging. Usichukulie kila kumulika kuwa hitilafu au kutumia maana hizi kwa kizazi kingine cha modemu.
Je, Connectivity Test iliyofaulu inathibitisha kwamba Wi-Fi na kila tovuti vinafanya kazi?
Hapana. Kurasa 15 na 17–18 za Revision A hufafanua hili kuwa jaribio la terminali/lango kati ya modemu na Network Operations Center. Andika matokeo yake yaliyokamilika, kisha linganisha kifaa kilichoathirika, muunganisho wa ndani wa Ethernet/Wi-Fi na tovuti ya umma kando. Kiungo cha jaribio kinachokosekana kinaweza kuwa kimezimwa na mtoa huduma; si uthibitisho wa vifaa vilivyoharibika. Hifadhi msimbo wa hali na matokeo kwa msaada badala ya kuwasha upya mara kwa mara au kufungua vidhibiti vya msakinishaji.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.